餐饮店投诉有用吗?

律师回答

现在到处都是大大小小的饭店,我们经常到饭店去用餐,饭店的卫生对客人来说时很重要的,有时候饭店的服务态度也差强人意,那么餐饮店投诉有用吗?这方面的知识很多人都不太了解,接下来由为您整理的餐饮店投诉有用吗的相关内容,希望对您有帮助。
一、餐饮店投诉有用吗?
      作为消费者,如果餐厅食品安全确实有问题,是可以投诉的。具体看投诉餐厅食品哪方面,如果是消费纠纷,要向当地工商管理局投诉,如果是食品安全问题,要向食品药监局投诉。如《成都市工商行政管理局机构概况》第一条第五点规定:组织开展有关服务领域消费维权工作;组织查处侵犯消费者权益案件;按职责分工查处假冒伪劣等违法行为;指导消费者咨询、投诉以及受理、处理举报等工作,负责12315网络体系建设;保护经营者、消费者的合法权益。《成都市食品药品监督管理局市局介绍》第一条第第四点:负责制定食品、药品、医疗器械、化妆品监督管理的稽查 制度并组织实施,牵头组织查处重大违法行为;完善行政执法与刑 事司法衔接机制;负责食品药品安全投诉、举报受理和12331网络 体系建设等工作;监督实施问题产品召回和处置;负责食品、药品、医疗器械、化妆品广告监测工作。

二、开餐饮店的注意事项有哪些?
      1、听取食客的意见
      对于餐饮业来说,一定要了解食客的需求,而要想做好这一点,最好的方式就是注意倾听,一定要集思广益,顺其自然,再做该做的事情,这样肯定可以达到自己想要的效果的。
      2、掌握良机
      对于一桩生意来说,要想获得成功,掌握一个良好的时机是非常关键的,所以如果你有想法要开店,在平时一定要掌握一个适当的实际,选择食客们比较喜欢的品种,这样就能赚取更多的利润。
      3、发挥特色
      从目前来看,大街上有着各种各样的餐饮店,所以如果要想变得出色,一定要具有自己的特色,并且也要配合食客的需求,这样才能赚到更多的钱,当然除了要具有特色,还要有一个良好的服务以及华丽的店面。
三、餐饮店没有卫生许可证罚款多少钱?
      《中华人民共和国食品卫生法》第四十条:违反本法规定,未取得卫生许可证或者伪造卫生许可证从事食品生产经营活动的,予以取缔,没收违法所得,并处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款;没有违法所得的,处以五百元以上三万元以下的罚款。涂改、出借卫生许可证的,收缴卫生许可证,没收违法所得,并处以违法所得一倍以上三倍以下的罚款;没有违法所得的,处以五百元以上一万元以下的罚款。根据12月卫生部印发的《食品卫生许可证管理办法》,“任何单位和个人从事食品生产经营活动,应当向卫生行政部门申报,并按照规定办理卫生许可证申请手续;经卫生行政部门审查批准后方可从事食品生产经营活动,并承担食品生产经营的食品卫生责任。”卫生许可证,是指单位和个人从事食品生产及餐饮店的经营活动,经卫生行政部门审查批准后,发给的卫生许可凭证,有注册备案的许可证号。安全生产许可证有效期为3年。安全生产许可证有效期满需要延期的,企业应当于期满前5个月向原安全生产许可证颁发管理机关提出延期申请,并提交本意见第6条规定的文件、资料以及原安全生产许可证。
      以上就是由为您整理的餐饮店投诉有用吗的相关内容,我们可以了解到作为消费者,如果餐厅食品安全确实有问题,是可以投诉的。具体看投诉餐厅食品哪方面,如果是消费纠纷,要向当地工商管理局投诉,如果是食品安全问题,要向食品药监局投诉。

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