我在淘宝上买了个假货然后申请了仅退款,我也有证据证明为假货可是我买到了假货我不得正常维权吗

律师回答
摘要:网购买到假货后的处理方法:1、签收前发现假货,拒收省事;签收后发现假货,与卖家协商退款。2、收集证据证明假货,淘宝会准许退款,并要求卖家赔偿。3、交易平台应承担连带责任,应对卖家的欺诈行为负惩罚性赔偿责任。
发现网上买到假货后,可以按以下处理:
1、如果你在签收的时候就看出来是假货,建议大家直接拒收商品就可以了。
一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款。
2、如果卖家不同意退款,我们就要尽可能的收集有关假货的证据。
拍照也好请有关部门鉴定也好,只要能证明物品是假货就可以了。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的,你按照地址把货物发回去,收到退款后不要这么轻易就算了,我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。如果卖家有假一赔三的特色服务,我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。同时,我们还可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。
3、如果在网上买到假货,卖家应承担惩罚性赔偿责任。
交易平台作为第三方,按照法律规定,如果明知店铺的欺诈行为而无作为,应该承担连带责任。
延伸阅读
淘宝购买假货后的维权困境:退款成难题?
在淘宝购买假货后,维权困境确实存在,退款成为了一道难题。虽然您有证据证明商品是假货,但在实际操作中可能会遇到一些困难。淘宝作为电商平台,为了保护消费者权益,提供了退款服务。然而,由于假货问题的复杂性,退款流程可能会变得繁琐。您需要与卖家沟通并提供确凿的证据,以证明您购买的商品确实是假货。此外,您还可以通过淘宝客服、投诉渠道或是申请平台介入等方式寻求帮助。尽管维权过程可能会有一些挑战,但坚持维权是为了捍卫自己的权益。建议您保留好相关证据,并耐心地与淘宝沟通,争取获得应有的退款。
结语:购买假货后,我们需要采取相应措施进行处理。首先,如果在签收时发现是假货,建议直接拒收。退款更简便,收到货后可与卖家协商退款。若卖家不同意,应收集证据,如拍照或请相关部门鉴定,以证明物品是假货。有足够有力的证据,淘宝会准许退款。退货后,可申请索取邮费并要求卖家进行三倍赔偿。同时,可在电商平台举报卖家的假货商品。若购买假货,卖家应承担惩罚性赔偿责任。虽然维权可能困难,但坚持维权是为了捍卫自己的权益。建议保留证据并与淘宝耐心沟通,争取获得应有的退款。
法律依据
中华人民共和国价格法:第二章 经营者的价格行为 第十三条 经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。
经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。

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