内衣不能退换,可以投诉吗

律师回答

法律分析:
支持退换。但是必须有一个前提,就是出现质量问题的时候可以退换,或者没有拆封痕迹原装也是可以的。
内裤一旦拆封试穿以后没有出现质量问题的话,想要无理由退换也是很难的,因为谁都不想买到“二手”的内裤,这样既不卫生也不实惠,因为退货时的运费都可以直接买一条新的了。
所以一般内裤没有出现质量问题很少有人退换的。
如果出现质量问题,消费者可以提出退换,而且要求卖家补偿邮费,这样是正规地在维护自己的利益。

法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的(二)鲜活易腐的(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

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