药品有杂质如何赔偿

律师回答

一、药品有杂质如何赔偿
没有造成身体损失去情况下赔偿药的价格
根据《产品质量法》以及《消费者权益保护法》规定,消费者在使用产品时发生产品存在质量问题或者瑕疵的有权要求销售者或者生产者赔偿。
你可以找商家赔偿,不能满意的可以向药品监督局举报或者打质量监督局电话也可以打工商局投诉热线:12315。
二、消费者投诉应注意的几个问题
1、应及时投诉,并出具所购商品的有效发票,保修卡等物证,我国颁布的《部分商品修理、更换、退货责任规定》申明只有在有效三包期内并具有有效发票等凭证的商品才能享有三包权利。
2、应实事求是的反映所购商品时出现问题的经过,质量技术监督部门在审理投宿时曾发现有些消费者因气愤或怀有不正当目的,故意隐瞒、夸大或缩小事实,给解决问题低俩困难。
3、应保持所购商品的原样,不能私自拆卸所购商品。三包规定申明:因非保修单位拆卸、损坏的商品不实行三包,而经私自拆动的商品较难确定产品质量问题的责任方。
4、不无理取闹,刁难对方,应认真听取行政部门的调节意见,在有关法规,法规的基础是解决问题。
三、销售者承担产品质量责任有两种方式
1、承担修理、更换、退货的责任。这是指承担产品的瑕疵责任。产品售出以后,消费者在使用中发现其性能达不到说明书的要求或者出现性能故障不能正常使用,这时销售者应对产品进行修理或者更换,经修理、更换仍不能达到正常使用标准的,应予以退货。
2、给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。是指因产品质量问题造成消费者人身、财产损失的,销售者对消费者承担赔偿损失。
消费者最高可以获得原产品价格的十倍赔偿标准,比如说自己是50块钱购买的此产品,那么维权成功以后有可能获得的赔偿就是500元。但是消费者面对有些商家对有质量的产品不进行处理,甚至都不尊重消费者提出的一些合理的要求,一定要坚决的用法律途径制裁这种不良商家。

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