买到劣质药品如何索赔

律师回答
摘要:药店买到过期药可要求赔偿,可向消费者协会、医药监管部门投诉或向法院提起诉讼。依据《中华人民共和国药品管理法》第144条,药品销售者违规造成损害应承担赔偿责任。买到临期商品一般不能向商家索赔,除非双方另有协议。
一、在药店买到过期的药怎么要赔偿
1、在药店买到过期的药可以通过以下途径索要赔偿:
(1)消费者可以向当地消费者协会投诉;
(2)可以向当地医药监督管理部门申诉;
(3)还可以直接向当地法院提出诉讼。
2、法律依据:《中华人民共和国药品管理法》第一百四十四条
药品上市许可持有人、药品生产企业、药品经营企业或者医疗机构违反本法规定,给用药者造成损害的,依法承担赔偿责任。
因药品质量问题受到损害的,受害人可以向药品上市许可持有人、药品生产企业请求赔偿损失,也可以向药品经营企业、医疗机构请求赔偿损失。接到受害人赔偿请求的,应当实行首负责任制,先行赔付;先行赔付后,可以依法追偿。
生产假药、劣药或者明知是假药、劣药仍然销售、使用的,受害人或者其近亲属除请求赔偿损失外,还可以请求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
二、买到临期商品可以向商家索赔吗
买到临期商品通常不可以向商家索赔。在保质期内不属于过期,在保持品质的情况下可以进行销售。消费者无权向商家索赔并不支持退还,双方额外达成协议的另议。
延伸阅读
购买到劣质药品后的维权途径
购买到劣质药品后,您可以采取以下维权途径来保护自己的权益。首先,您可以收集相关证据,包括购买凭证、药品包装、使用效果等,以证明药品质量存在问题。然后,您可以向当地药品监管部门举报,提供相关证据并要求他们介入调查。同时,您可以咨询专业律师,了解法律途径和索赔可能性。此外,您还可以寻求消费者协会或保护消费者权益的组织的帮助,他们可以提供法律援助和指导。最后,如果购买药品的途径是通过线上平台或者商家,您可以向平台或商家投诉,要求退款或赔偿。维权的关键是坚持,保留好相关证据,并寻求专业的法律支持,以确保您的权益得到保护。
结语:根据《中华人民共和国药品管理法》第一百四十四条,如果消费者在药店购买到过期药品,可以通过向当地消费者协会投诉、向医药监督管理部门申诉或者向法院提起诉讼的方式索要赔偿。药品上市许可持有人、药品生产企业、药品经营企业或者医疗机构如果违反相关法律规定,给用药者造成损害,应依法承担赔偿责任。对于生产假药、劣药或明知是假药、劣药仍然销售、使用的情况,受害人还可以请求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。然而,买到临期商品通常不可以向商家索赔,除非双方另有协议。
法律依据
中华人民共和国药品管理法(2019修订):第四章 药品生产 第四十九条 药品包装应当按照规定印有或者贴有标签并附有说明书。
标签或者说明书应当注明药品的通用名称、成份、规格、上市许可持有人及其地址、生产企业及其地址、批准文号、产品批号、生产日期、有效期、适应症或者功能主治、用法、用量、禁忌、不良反应和注意事项。标签、说明书中的文字应当清晰,生产日期、有效期等事项应当显著标注,容易辨识。
麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品、外用药品和非处方药的标签、说明书,应当印有规定的标志。
中华人民共和国中医药法:第三章 中药保护与发展 第二十八条 对市场上没有供应的中药饮片,医疗机构可以根据本医疗机构医师处方的需要,在本医疗机构内炮制、使用。医疗机构应当遵守中药饮片炮制的有关规定,对其炮制的中药饮片的质量负责,保证药品安全。医疗机构炮制中药饮片,应当向所在地设区的市级人民政府药品监督管理部门备案。
根据临床用药需要,医疗机构可以凭本医疗机构医师的处方对中药饮片进行再加工。
中华人民共和国药品管理法(2019修订):第十一章 法律责任 第一百二十四条 违反本法规定,有下列行为之一的,没收违法生产、进口、销售的药品和违法所得以及专门用于违法生产的原料、辅料、包装材料和生产设备,责令停产停业整顿,并处违法生产、进口、销售的药品货值金额十五倍以上三十倍以下的罚款;货值金额不足十万元的,按十万元计算;情节严重的,吊销药品批准证明文件直至吊销药品生产许可证、药品经营许可证或者医疗机构制剂许可证,对法定代表人、主要负责人、直接负责的主管人员和其他责任人员,没收违法行为发生期间自本单位所获收入,并处所获收入百分之三十以上三倍以下的罚款,十年直至终身禁止从事药品生产经营活动,并可以由公安机关处五日以上十五日以下的拘留:
(一)未取得药品批准证明文件生产、进口药品;
(二)使用采取欺骗手段取得的药品批准证明文件生产、进口药品;
(三)使用未经审评审批的原料药生产药品;
(四)应当检验而未经检验即销售药品;
(五)生产、销售国务院药品监督管理部门禁止使用的药品;
(六)编造生产、检验记录;
(七)未经批准在药品生产过程中进行重大变更。
销售前款第一项至第三项规定的药品,或者药品使用单位使用前款第一项至第五项规定的药品的,依照前款规定处罚;情节严重的,药品使用单位的法定代表人、主要负责人、直接负责的主管人员和其他责任人员有医疗卫生人员执业证书的,还应当吊销执业证书。
未经批准进口少量境外已合法上市的药品,情节较轻的,可以依法减轻或者免予处罚。

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