12345投诉一般要多久才能处理-法律问答|晖律网

一、12345投诉一般要多久才能处理
      12345投诉一般要3天左右才能处理。投诉无效的应对方法如下:
      1、掌握证据首先要掌握好举报、投诉问题的证据,多准备几份,方面在维权的时候使用;
      2、通过网络、新闻媒体等媒体曝光方式,将对方的不法行为、不作为行为曝光,给对方和主管部门施加舆论压力;
      3、多渠道反应,还可以直接到信访部门、主管部门等地方投诉;
      4、起诉对方,如果对方已经给自己造成了经济财产和身体健康的伤害,可以到当地法院起诉对方,提出赔偿要求。
      被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关国家机关主张自身权利。
      二、12345投诉教育局就可以了吗?
      可以。12345市民热线建立了受理—转办—办理—回复—回访等闭环工作流程,建设了技术先进,功能强大的系统平台,业务办理,监督考核,知识查询,数据分析等都能通过系统平台完成。新建市民热线受理中心,布设70个座席线路,现开通座席36个。改版12345市民热线网站,丰富了服务内容。
      三、请问12345投诉无效怎么办?
      投诉无效应对方法:
      1、掌握证据首先要掌握好举报、投诉问题的证据,多准备几份,方面在维权的时候使用,如果有同样诉求的其他人,大家可以团结起来,一起反应问题,迫使对方解决问题。
      2、通过网络、新闻媒体等媒体曝光方式,将对方的不法行为、不作为行为一一曝光,给对方和主管部门施加舆论压力。
      3、多渠道反应。除了打12345外,还可以直接到信访部门、主管部门等地方投诉。
      4、起诉对方,如果对方已经给自己造成了经济财产和身体健康的伤害,可以到当地法院起诉对方,提出赔偿要求。
      法律依据:
      《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条
      消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

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