投诉通常需要多久才能处理?

律师回答
摘要:消费者协会应在5个工作日内决定是否受理投诉,并通知消费者。受理的投诉应在10个工作日内进行调查、调解,达成协议后当事人应履行。对于复杂或特殊投诉,可根据具体情况处理。
消费者协会接到消费者的投诉,应当在五个工作日内作出是否受理的决定,并通知消费者。决定受理的,应当在十个工作日内对投诉事项进行调查、调解。调解达成协议的,当事人应当按照调解协议履行。对于情况较为复杂或当事人双方提出请求的特殊投诉,可据具体情况处理。
延伸阅读
投诉处理时间的常见时限是多久?
投诉处理时间的常见时限因情况而异。在大多数情况下,投诉的处理时间通常在数天至数周之间。具体的时限取决于多个因素,包括投诉的性质和复杂程度、相关法律程序的要求、涉及的各方的合作程度等。一般而言,简单的投诉可能会在较短的时间内得到解决,而复杂的投诉可能需要更长的时间进行调查和处理。然而,需要注意的是,每个案件都是独特的,处理时间可能因个别情况而有所不同。因此,建议您与相关机构或律师咨询,以获取更准确的处理时间估计。
结语:消费者协会应及时处理消费者投诉,并在五个工作日内作出受理决定,并通知消费者。若受理投诉,应在十个工作日内进行调查、调解,达成协议后,当事人需按照协议履行。对于复杂或特殊投诉,可根据具体情况处理。投诉处理时间因情况而异,通常在数天至数周之间,取决于投诉性质、复杂程度、法律程序及各方合作程度等。建议您咨询相关机构或律师以获取准确的处理时间估计。
法律依据
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:(一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;(二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
投诉通常需要多久才会被处理?

市政热线12345处理投诉一般需7个工作日左右。12345记录诉求后交办给相关单位,再由相关单位反馈给12345,最后由12345告知反映人答复意见。但有五种举报不受理信访举报:重复提出申诉、跨级提出来访事项、重复提出同一来访事项...查看全文

投诉处理通常需要多久?

12345市民热线是负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求的机构,回复时限一般为5-7个工作日,紧急情况可直接联系相关部门。各部门回复时限不同,公安法院检察院环保局为30个工作日,其他部门为15个工作日。12345市长公开...查看全文

投诉需要多久才能处理?

市政热线12345处理投诉通常需要7个工作日左右。该热线接收百姓诉求后,将其交给相关单位处理,并由该热线向投诉人反馈处理结果。然而,有五种举报不受理信访举报,包括重复申诉、跨级申诉、未提出复查请求、超时未提出复查申请以及已经办结的...查看全文

12315投诉通常需要多长时间才能得到处理?

12315是工商局内设的消费者投诉处理机构,处理投诉一般需要一个月左右的时间,期间工作人员会电话联系消费者了解情况并告知是否受理,符合规定的投诉予以受理,不符合规定的投诉不受理并告知理由,商家与消费者协商不成功时,消费者协会将报工...查看全文

到劳动局投诉需要多久才能处理?

律师分析: 劳动保障行政部门对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的调查,应当自立案之日起60个工作日内完成;对情况复杂的,经劳动保障行政部门负责人批准,可以延长30个工作日。 【法律依据】: 《劳动保障监察条例》第十七条 劳动...查看全文

起诉离婚通常需要多久才能判离?

离婚开庭后一般在六个月内判离。1、适用普通程序审理的一审民事案件,期限为六个月;2、有特殊情况需要延长的,经批准,可以延长六个月;适用简易程序审理的,期限为三个月。 起诉离婚需要多久可以判离 要视情况而定。如果符合准予离婚的情形,...查看全文

民事诉讼通常需要多久才能结案?

民事诉讼结案时间:根据《民事诉讼法》规定,一审普通程序案件应在六个月内审结,可延长六个月;一审简易程序案件应在三个月内审结;二审对判决的上诉案件应在三个月内审结,可延长;二审法院审理对裁定的上诉案件应在三十日内作出终审裁定。...查看全文

投诉一般要等多久才能处理?

这篇文章讲述了12345投诉的处理方式和应对方法。一般情况下,投诉处理时限约为3天。如果投诉内容无效,可以尝试通过掌握证据、曝光方式、多渠道反应或直接到相关部门投诉等方式应对。如果对方给造成经济财产和身体健康的伤害,可以到法院起诉...查看全文

12345投诉一般要多久才能处理

一、12345投诉一般要多久才能处理      12345投诉一般要3天左右才能处理。投诉无效的应对方法如下:   &n...查看全文

离婚起诉后,通常需要多久才能判决?

法院一般在6个月内审理案件,特殊情况下可延长时间。法律未规定立案后必须审理多久,但要求3个月或6个月内结案。起诉书副本应在立案后5日内送达被告,被告应在收到后15日内提出答辩状。被告提出答辩状后,法院应在收到后5日内将副本送达原告...查看全文

刑案通常需要多久才能判刑

刑事案件的办理时间因不同类型而异,一般需要三四个月,而流窜作案、团伙犯罪等更为复杂的案件则需要更长时间。根据《刑事诉讼法》规定,交通不便地区、重大复杂案件、犯罪集团案件以及取证困难的案件可以延长二个月进行侦查。...查看全文

护照通常需要多久才能办好?

公安机关出入境管理机构应当自收到申请材料之日起十五日内签发普通护照,居民护照的具体办理流程如下:申请程序领表、复印——照相、填表—领取受理号——叫号后到指定窗口交表、采集指纹、当面签名——领取受理回执——缴费。 护照一般多久能办下...查看全文

劳动局投诉通常需要多少天处理?

到劳动局投诉的,劳动局经审查,符合立案条件的,应当当场受理。 受理后先进行调解,调解的时间为十五日。 调解不成的,劳动者要求仲裁的,劳动争议仲裁委员会应当在五日内将仲裁申请书副本送达被申请人。 根据《劳动争议调解仲裁法》第十四条规...查看全文

处理投诉需要多久?

投诉处理时间为3天左右,无效应对方法包括掌握证据、曝光对方行为、多渠道投诉和起诉对方。12345投诉流程包括受理、办理、回复和回访,提供了先进的系统平台和丰富的服务内容。受理单位需在20天内办结,并及时向群众反馈情况。大部分事项在...查看全文

正常的诉讼离婚案件需要多久才能处理完?

法院适用简易程序审理的,需要在三个月内审理结案;适用普通程序审理的,需要在六个月内审理结案。假如在第一次提出离婚判决不准离婚的情况下,那么要在六个月之后才可以提出第二次起诉。按照这个期限计算,如果起诉两次才达到最终离婚目的,从时间...查看全文

退休证通常需要多久才能领取?

工人办理退休手续后,一般是办理当月就有领取退休证的,并且由由原单位发给退休、退职证。工人退休、退职的时候,退休、退职当月的工资照发,从下月起改发退休费、退职生活费。退休、退职工人去世后,从去世下月起停发退休费、退职生活费。 工伤保...查看全文

投诉后需要多长时间才能处理?

12315投诉热线:7日内处理结果,有官网查询。12315是工商局的投诉处理机构,投诉符合规定将受理并告知投诉人,不符合规定将不予受理并告知理由。商家与消费者协商不成,消费者协会将报工商行政管理,应在7个工作日内处理。12315只...查看全文

12315处理投诉需要多久

12315投诉处理时间最多为7天,根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定。12315是消费者投诉举报电话和互联网平台,推动了消费维权工作进入互联网+时代。中华人民共和国国家市场监督管理总局计划在2020年底前将市场监管投诉...查看全文

12315处理投诉需要多久

一、12315处理投诉需要多久 1、最多7天。 2、依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定,有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人: ①符合规定的投诉予以受理,并告知...查看全文

12321投诉多久才会处理

现在我们的个人隐私常常都得不到有效的保护,在生活中,我们收到垃圾电话的事情比比皆是,那么这时候大家就可以拨打12321进行投诉。那么大家知道12321的处理时间是多少吗,为了帮助大家更好的了解相关法律知识, 一、12321举报多...查看全文