一般回复速度很快的，大约是5-7个工作日，好像是不限节假日周末的，而且服务态度也非常好，如果有什么紧急情况想要反映解决的话打这个电话再好不过了投诉12345以后要几个工作
问题描述不清，向12345投诉，公安检察院法院司法局环保局回复时限是30个工作日，其他职能部门回复时限15个工作日，由职能部门给予回复，12345不作回复。
以前在12345接线部门呆过几天，大概了解一些。是这样一个处理过程，接到投诉问题之后，接线员（12345工作人员）需要联系相关部门，相关部门接到问题之后也有一个处理的时间，中间大概需要一天左右等待，根据投诉问题不同，相关部门处理问题速度的不同，回复的时间也是不一样的，但是72小时内是会给答复的。
有时候确实问题紧急，也会给你相关部门的电话号码，建议自己联系···因为这样最快···嗯，大概就是这样，如果还有问题，可以再追问。
你好很高兴为你解答一般信件处理答复时限为5个工作日，情况复杂的会适当延长30至60日，但最长不超过90日。在规定办理的期限内，就同一事情和要求不要再重复提交。
北京12345一般回复时限是15个工作日，涉及公安法院检察院环保局的回复时限是30个工作日。各地回复时限可能不同，建议直接联系属地12345咨询。
2345热线只是负责转接，处理问题需要具体职能部门。12345不是由市长接听的，而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位，然后相关单位再给12345一个反馈，而后再由12345告知反映人答复意见。
12345市民热线建立了受理—转办—办理—回复—回访等“闭环式”工作流程，对政策规定明确的问题，应当立即向来电人作出解答；
需归口办理的问题，可告知来电人直接向有关部门、区县（自治县、市）人民政府反映或通过电话直接连线有关部门、区县（自治县、市）人民政府公开电话办理，并进行跟踪督办。扩展资料12345市长公开电话工作职责包括：
1、宣传党和政府的方针政策，反映社情民意，协助领导处理社会热点、难点问题。
2、负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题和重大突发事件。
3、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。
4、对全市各区县（自治县、市）人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。
5、负责市长公开电话工作网络的建设发展。6、负责市长信箱工作和群众来信处理。
投诉处理通常需要多久？
律师回答
摘要：12345市民热线是负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求的机构，回复时限一般为5-7个工作日，紧急情况可直接联系相关部门。各部门回复时限不同，公安法院检察院环保局为30个工作日，其他部门为15个工作日。12345市长公开电话负责协助领导处理社会问题，并监督各区县（自治县、市）人民政府及公共服务单位的工作。
延伸阅读
结语：回复速度快，服务态度好，有紧急情况可联系相关部门。投诉12345后，回复时限为30个工作日（公安、检察院、法院、司法局、环保局），其他部门回复时限为15个工作日。12345接线员会联系相关部门处理问题，回复时间根据问题复杂程度而定，但最长不超过90日。建议不要重复提交同一事情和要求。具体回复时限可咨询当地12345。12345负责转接问题，具体处理需要相关职能部门。市长公开电话负责受理群众意见、解决困难、监督各部门工作等。
法律依据
中华人民共和国政府采购法（2014修正）：第五章 政府采购合同 第四十四条 政府采购合同应当采用书面形式。
中华人民共和国政府采购法（2014修正）：第四章 政府采购程序 第四十二条 采购人、采购代理机构对政府采购项目每项采购活动的采购文件应当妥善保存，不得伪造、变造、隐匿或者销毁。采购文件的保存期限为从采购结束之日起至少保存十五年。
采购文件包括采购活动记录、采购预算、招标文件、投标文件、评标标准、评估报告、定标文件、合同文本、验收证明、质疑答复、投诉处理决定及其他有关文件、资料。
采购活动记录至少应当包括下列内容：
（一）采购项目类别、名称；
（二）采购项目预算、资金构成和合同价格；
（三）采购方式，采用公开招标以外的采购方式的，应当载明原因；
（四）邀请和选择供应商的条件及原因；
（五）评标标准及确定中标人的原因；
（六）废标的原因；
（七）采用招标以外采购方式的相应记载。
中华人民共和国政府采购法（2014修正）：第一章 总 则 第十二条 在政府采购活动中，采购人员及相关人员与供应商有利害关系的，必须回避。供应商认为采购人员及相关人员与其他供应商有利害关系的，可以申请其回避。
前款所称相关人员，包括招标采购中评标委员会的组成人员，竞争性谈判采购中谈判小组的组成人员，询价采购中询价小组的组成人员等。
中华人民共和国政府采购法（2014修正）：第四章 政府采购程序 第四十二条 采购人、采购代理机构对政府采购项目每项采购活动的采购文件应当妥善保存，不得伪造、变造、隐匿或者销毁。采购文件的保存期限为从采购结束之日起至少保存十五年。
采购文件包括采购活动记录、采购预算、招标文件、投标文件、评标标准、评估报告、定标文件、合同文本、验收证明、质疑答复、投诉处理决定及其他有关文件、资料。
采购活动记录至少应当包括下列内容：
（一）采购项目类别、名称；
（二）采购项目预算、资金构成和合同价格；
（三）采购方式，采用公开招标以外的采购方式的，应当载明原因；
（四）邀请和选择供应商的条件及原因；
（五）评标标准及确定中标人的原因；
（六）废标的原因；
（七）采用招标以外采购方式的相应记载。
中华人民共和国政府采购法（2014修正）：第一章 总 则 第十二条 在政府采购活动中，采购人员及相关人员与供应商有利害关系的，必须回避。供应商认为采购人员及相关人员与其他供应商有利害关系的，可以申请其回避。
前款所称相关人员，包括招标采购中评标委员会的组成人员，竞争性谈判采购中谈判小组的组成人员，询价采购中询价小组的组成人员等。
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