12345投诉一般要在7个工作日左右能处理。12345是市政热线罩银轮，主要由相关工作人员记录百姓诉求后交办到相关单位，然后相关单位再给12345反馈，而后再由12345告知反映人答复意见。
五种举报不受理信访举报
1、五种举报不受理信访物信举报不属纪检监察机关受理范围的：
（1）、已受理或者正在办理的信访事项，信访人在规定期限内向受理或者办理机关的上级机关再次提出申诉的，不予受理；
（2）、对跨越本级和上一级机关提出的来访事项，上级机关不予受理；
（3）、已受理或者正在处理的来访事项，来访人在规定期限内向受理或者处理机关的上级机关再次提出同一来访事项的，上级机关不予受理；
（4）、来访人对来访事项处理（复查）意见不服，未提出复查（复核）请求而到上级机关再次走访的，各级政府信访工作机构和其他行政机关不予受理；
（搏悄5）、来访人对来访事项处理（复查）意见不服，且无正当理由超过规定期限不提出复查(复查)申请的，不予受理；
（6）、已经省(自治区、直辖市)人民政府复查复核机构审查，认定已办结或已在复查复核工作结束后备案，并已进入全国信访信息系统的，仍因同样的事实和理由提出申诉的，不再受理。
投诉通常需要多久才会被处理？
律师回答
摘要：市政热线12345处理投诉一般需7个工作日左右。12345记录诉求后交办给相关单位，再由相关单位反馈给12345，最后由12345告知反映人答复意见。但有五种举报不受理信访举报：重复提出申诉、跨级提出来访事项、重复提出同一来访事项、不提出复查申请再次走访、超期不提出复查申请、已办结且备案的不再受理。
延伸阅读
投诉处理的时效性如何保证？
投诉处理的时效性保证是通过一系列措施来实现的。首先，机构会建立一个高效的投诉处理流程，确保及时接收并记录投诉。其次，投诉会按照优先级进行分类，并分配给专门的人员处理，以确保及时响应。此外，机构还会设定合理的处理时限，并监督执行情况。同时，定期的内部审查和评估也是保证时效性的重要手段，以发现并解决处理中可能出现的延误问题。最后，机构会与相关部门合作，共享信息和资源，以加快处理速度。通过以上措施的综合运用，投诉处理的时效性可以得到有效保证。
投诉处理的时效性保证是通过一系列措施来实现的。首先，机构会建立一个高效的投诉处理流程，确保及时接收并记录投诉。其次，投诉会按照优先级进行分类，并分配给专门的人员处理，以确保及时响应。此外，机构还会设定合理的处理时限，并监督执行情况。同时，定期的内部审查和评估也是保证时效性的重要手段，以发现并解决处理中可能出现的延误问题。最后，机构会与相关部门合作，共享信息和资源，以加快处理速度。通过以上措施的综合运用，投诉处理的时效性可以得到有效保证。
结语：投诉处理的时效性保证是通过高效流程、分类处理、合理时限、内部审查和合作共享等措施实现的，以保证及时响应和解决问题。
法律依据
中华人民共和国监察法：第五章 监察程序 第三十九条 经过初步核实，对监察对象涉嫌职务违法犯罪，需要追究法律责任的，监察机关应当按照规定的权限和程序办理立案手续。
监察机关主要负责人依法批准立案后，应当主持召开专题会议，研究确定调查方案，决定需要采取的调查措施。
立案调查决定应当向被调查人宣布，并通报相关组织。涉嫌严重职务违法或者职务犯罪的，应当通知被调查人家属，并向社会公开发布。
中华人民共和国监察法：第五章 监察程序 第四十五条 监察机关根据监督、调查结果，依法作出如下处置：
（一）对有职务违法行为但情节较轻的公职人员，按照管理权限，直接或者委托有关机关、人员，进行谈话提醒、批评教育、责令检查，或者予以诫勉；
（二）对违法的公职人员依照法定程序作出警告、记过、记大过、降级、撤职、开除等政务处分决定；
（三）对不履行或者不正确履行职责负有责任的领导人员，按照管理权限对其直接作出问责决定，或者向有权作出问责决定的机关提出问责建议；
（四）对涉嫌职务犯罪的，监察机关经调查认为犯罪事实清楚，证据确实、充分的，制作起诉意见书，连同案卷材料、证据一并移送人民检察院依法审查、提起公诉；
（五）对监察对象所在单位廉政建设和履行职责存在的问题等提出监察建议。
监察机关经调查，对没有证据证明被调查人存在违法犯罪行为的，应当撤销案件，并通知被调查人所在单位。
中华人民共和国监察法：第四章 监察权限 第二十一条 在调查过程中，监察机关可以询问证人等人员。
监察机关主要负责人依法批准立案后，应当主持召开专题会议，研究确定调查方案，决定需要采取的调查措施。
立案调查决定应当向被调查人宣布，并通报相关组织。涉嫌严重职务违法或者职务犯罪的，应当通知被调查人家属，并向社会公开发布。
中华人民共和国监察法：第五章 监察程序 第四十五条 监察机关根据监督、调查结果，依法作出如下处置：
（一）对有职务违法行为但情节较轻的公职人员，按照管理权限，直接或者委托有关机关、人员，进行谈话提醒、批评教育、责令检查，或者予以诫勉；
（二）对违法的公职人员依照法定程序作出警告、记过、记大过、降级、撤职、开除等政务处分决定；
（三）对不履行或者不正确履行职责负有责任的领导人员，按照管理权限对其直接作出问责决定，或者向有权作出问责决定的机关提出问责建议；
（四）对涉嫌职务犯罪的，监察机关经调查认为犯罪事实清楚，证据确实、充分的，制作起诉意见书，连同案卷材料、证据一并移送人民检察院依法审查、提起公诉；
（五）对监察对象所在单位廉政建设和履行职责存在的问题等提出监察建议。
监察机关经调查，对没有证据证明被调查人存在违法犯罪行为的，应当撤销案件，并通知被调查人所在单位。
中华人民共和国监察法：第四章 监察权限 第二十一条 在调查过程中，监察机关可以询问证人等人员。
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