最终解释权归所有合法吗

律师回答
摘要:商家保留最终解释权的霸王条款违反公平原则,无效。商品促销广告成立后,商家和消费者共同享有解释权。消费者遇到霸王条款可举报、投诉、曝光,甚至起诉要求赔偿。消费者维权可选择和解、调解、投诉、仲裁或起诉。
一、最终解释权归所有合法吗
这一规定属于典型的霸王条款。一般而言,商家在订立格式条款时,没有与对方,即消费者,进行必要的协商,所以往往会使自己的权利较多、责任较少,而使消费者的合法权益受到侵害。如果商家保留最终解释权,只能加剧这种不平等,违反公平原则。所以,我国法律规定,商家保留最终解释权的声明没有法律效力,而且应根据具体情况,处以不超过3万元的罚款。
二、解释权归谁所有
普通合同的订立需要经过要约和承诺两个阶段,格式合同的订立也是一样。要约是希望和他人订立合同的意思表示,接受要约的相对人一旦进行承诺,合同便成立。商品促销广告的内容确定,其邀请对象无需与其提供者进一步协商就可以直接交易的,应认定为要约。消费者应此要约到商家消费即作出承诺,使买卖合同成立,商品促销广告内容即对双方都发生效力。依照我国《民法典》的有关规定,此时当事人双方因合同内容产生争议的,在平等协商的基础上共同拥有解释权,即商品买卖合同成立后,发现商品促销广告内容有漏洞或者有歧义,商家和消费者作为合同当事人都享有解释的权利。商家作为促销活动规则的制定者,商品促销广告的提供者,行使解释权不但是一种权利更是一项义务。
三、面对霸王条款消费者该怎么办
市民如在消费过程中遭遇霸王条款,在与商家协商无效的情况下,可及时拨打12315进行举报,也可以向消协或工商局投诉。工商部门将根据相关法律法规,并视具体情况,责令企业限期整改、处以罚款或停业整顿。
除联系消费者协会进行调解、拨打12315向工商部门举报要求查处外,消费者也可通过微博、微信等自媒体进行网络传播,或者联系本地媒体予以曝光和揭露,增加经营者的违法成本。如在消费中、消费后经营者以索要开瓶费、包间最低消费为由而非法限制消费者人身自由时,除上述方式外,应立即求助当地公安部门。若经营者有侮辱诽谤、搜身、侵犯人身自由等行为造成消费者严重精神损害的,可以向人民法院起诉要求精神损害赔偿。
根据《消费者权益保护法》规定,消费者如需维权,有自行和解、请求消协或其他组织调解、行政投诉、提请仲裁、起诉等5种方式可供选择。对普通消费者而言,自行和解可能性较低,仲裁又需双方达成仲裁协议,虽然可以起诉请求人民法院认定霸王条款内容无效,但时间跨度较长,一般人耗不起。
延伸阅读
结语:面对霸王条款,消费者可以采取多种方式维护自身权益。首先,可以拨打12315举报电话,向消协或工商局投诉,要求相关部门对违法行为进行处理。其次,可以通过自媒体平台进行网络传播,曝光违法行为,增加经营者的违法成本。此外,若经营者侵犯了消费者的人身自由或造成严重精神损害,消费者可以向公安部门求助或向人民法院提起诉讼要求精神损害赔偿。根据《消费者权益保护法》,消费者还可以选择自行和解、请求消协或其他组织调解、行政投诉、提请仲裁、起诉等方式来维权。消费者应当积极行动,维护自身合法权益。
法律依据
中华人民共和国民法典:第三章 物权的保护 第二百三十五条 无权占有不动产或者动产的,权利人可以请求返还原物。
中华人民共和国民法典:第二十章 占有 第四百六十二条 占有的不动产或者动产被侵占的,占有人有权请求返还原物;对妨害占有的行为,占有人有权请求排除妨害或者消除危险;因侵占或者妨害造成损害的,占有人有权依法请求损害赔偿。
占有人返还原物的请求权,自侵占发生之日起一年内未行使的,该请求权消灭。
中华人民共和国民法典:第二章 物权的设立、变更、转让和消灭 第一节 不动产登记 第二百二十一条 当事人签订买卖房屋的协议或者签订其他不动产物权的协议,为保障将来实现物权,按照约定可以向登记机构申请预告登记。预告登记后,未经预告登记的权利人同意,处分该不动产的,不发生物权效力。
预告登记后,债权消灭或者自能够进行不动产登记之日起九十日内未申请登记的,预告登记失效。

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