快递分拣错了能投诉理赔?

律师回答

律师分析:

快递分拣错误导致延时,是可以投诉,但在发现分拣错误后,快递公司都会及时转回正确的收货地址所在地区,一般情况下投诉是不会成功的。因为快递发货是会有时效性,这个时效只要不超出太多,一般是不会投诉成功的。要是在发货的时候有签合约,约定精准的到货时效,但没有在约定时间内到达,或者在运输过程中被遗失或者损坏,快递公司没有给出相对应的赔偿,合理的投诉基本都可以成功的。

【法律依据】:

《中华人民共和国邮政法》

第四十五条 邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿,适用本章规定。

邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定。

邮件的损失,是指邮件丢失、损毁或者内件短少。

第四十六条 邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是,邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。

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