在微信上购买商品,对方不发货也不退款,总共180元,可以报案吗?

律师回答
摘要:微商退款纠纷可报警,涉诈骗可刑事处理。消费者权益纠纷可协商、调解、申诉、仲裁、诉讼解决。《消费者权益保护法》规定商品不合格可退货、更换、修理,无规定可自收到商品七日内退货。经营者应承担必要费用。
一、微商不退款是可以报警的。不过如果金额过于低,报警一般是不会受理进行处理的,如果微商存在虚构事实、隐瞒真相的诈骗情形,报警后公安机关还可以作刑事立案处理,追究微商涉嫌诈骗罪的刑事责任。
二、另外,按消费者权益保护法的规定,有以下五种途径解决纠纷:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
因此,消费者与微商发生消费者权益纠纷的,可以报警处理,也可以按照上列的五种途径解决纠纷。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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在面临微信交易纠纷时,如何维权和追回被骗的180元呢?首先,您可以尝试与对方协商解决问题,提供相关证据并要求退款。如果对方拒绝合作,您可以向微信客服投诉,并提供交易记录和聊天截图作为证据。微信客服将进行调查并协助解决争议。如果以上方法无效,您可以向相关部门报案,如公安机关或工商部门,提供详细的交易信息和证据。同时,建议您保留好交易记录和与对方的沟通记录,以备日后维权使用。请注意,法律规定可能因地区而异,您可以咨询专业律师以获取更准确的法律建议和指导。
结语:综上所述,对于微商不退款问题,消费者可以采取多种途径解决纠纷。首先,可以报警处理,但金额较低时可能不会受理。其次,可以根据消费者权益保护法的规定,与经营者协商解决、请求消费者协会调解、向行政部门申诉、提请仲裁机构仲裁或向法院提起诉讼。根据相关法律规定,如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求,消费者有权退货、更换或要求修理,并可要求经营者承担必要费用。在维权过程中,消费者应保留交易记录和沟通记录,并可咨询专业律师以获取更准确的法律建议和指导。
法律依据
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外,电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则,为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务,应当遵守法律、行政法规和国家有关规定,不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易,不得进行标准化合约交易。
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则,制定平台服务协议和交易规则,明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则,应当在其首页显著位置公开征求意见,采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。
平台内经营者不接受修改内容,要求退出平台的,电子商务平台经营者不得阻止,并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。

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