律师分析:
可以要求退或者更换,房产销售人员有过错,可以追究其赔偿责任,具体可协商解决,还有,之前的买卖合同中是如何约定的,销售部门构成违约的,可以要求赔偿。
【法律依据】:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十条 国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准,应当听取消费者和消费者协会等组织的意见。
第三十一条 各级人民政府应当加强领导,组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作,落实保护消费者合法权益的职责。
各级人民政府应当加强监督,预防危害消费者人身、财产安全行为的发生,及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。