超市购物异物该如何维权？-法律问答|晖律网

超市购物异物该如何维权？

回答于2024-04-12 阅读（1262）

律师回答

摘要：超市过期商品赔偿：根据《消费者权益保护法》，消费者可要求超市加倍赔偿过期商品造成的损失，赔偿金额为购买价款或服务费用的三倍，不足500元则为500元。若商家明知商品过期却继续销售，消费者可要求十倍赔偿。若商品或服务存在缺陷导致死亡或严重健康损害，受害人可要求赔偿损失，并获得二倍以下的惩罚性赔偿。

超市东西过期的，消费者可以要求加倍赔偿因此遭到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。但是如果商家明知道是过期的，还要卖的，可以要求十倍赔偿。
法律客观：
《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

延伸阅读

超市购物中发现异物如何保护自己的权益？
当在超市购物中发现异物时，我们应该采取适当的措施来保护自己的权益。首先，立即将发现的异物保留作为证据，可以拍照或录像。然后，与超市管理人员或工作人员取得联系，向他们详细说明情况，并要求他们记录该事件。同时，保留购物小票或收据以证明购物时间和地点。如果超市拒绝解决问题或提供合理的赔偿，可以向消费者协会或相关监管机构投诉并寻求帮助。此外，可以寻求法律咨询，了解自己的权益和维权途径。维权的关键是坚持自己的权益，合法合理地维护自己的利益。

结语：合理维权，保护消费者权益。消费者在超市购物时，发现商品过期或存在问题，有权要求加倍赔偿受到的损失。根据《消费者权益保护法》，商家应按消费者要求增加赔偿金额，最低为购买价款或服务费用的三倍，不足五百元则为五百元。若商家明知商品过期仍出售，消费者可要求十倍赔偿。维权关键在于保留证据、与超市沟通并记录事件。如遇拒绝或不合理赔偿，可投诉消费者协会或监管机构，寻求法律咨询并坚持维护自身权益。

法律依据

中华人民共和国价格法：第二章经营者的价格行为第七条经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章法律责任第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；
（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；
（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。
中华人民共和国价格法：第二章经营者的价格行为第八条经营者定价的基本依据是生产经营成本和市场供求状况。

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