超市购买侵权商品,应该如何维权?

律师回答
摘要:超市买正规商品被起诉侵权怎么办?收集证据证明合法取得商品并说明提供者,可免责。消费者权益保护法规定,商家欺诈行为应赔偿消费者三倍购买金额,最低赔偿额为500元。消费者可通过协商、调解、申诉、仲裁或诉讼等途径维权。尚缺全国统一的消费者权益保护实施条例。
一、超市买正规商品被起诉侵权怎么办
需要先收集证据,证明自己没有侵权。我国《商标法》第56条第3款规定:销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品,能证明该商品是自己合法取得的并说明提供者的,不承担赔偿责任。司法实践中,这一条款被称为销售商合法来源抗辩条款。
二、消费者的赔偿标准
为了保护消费者权利,消费者权益保护的赔偿标准如下:
对于侵犯消费者权利的行为,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的属于侵犯消费者权利,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
(一)按法律规定的话,也就是如果作为消费者自己的消费者权利的确受到了商家的价格欺诈行为,商家存在侵犯消费者权利的行为,就可以主张的价格欺诈赔偿金额为消费金额的三倍;
(二)在商家侵犯消费者权利的情况下,如果消费者的消费金额不足500元的情况下,消费者也可以主张价格欺诈赔偿的金额为500。
三、消费者如何维权
商家侵犯消费者权利时,消费者可以通过以下途径进行合法权益保护:
我们根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条,当商家侵犯消费者权利时,可以通过下列途径解决:
(一)商家侵犯消费者权利时,与经营者协商和解;
(二)商家侵犯消费者权利时,请求消费者协会调解;
(三)商家侵犯消费者权利时,向有关行政部门申诉;
(四)商家侵犯消费者权利时,根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)商家侵犯消费者权利时,向人民法院提起诉讼。
当然,目前没有全国统一的消费者权利保护的实施条例。
延伸阅读
结语:作为消费者,当遭遇超市购买正规商品被起诉侵权时,我们需要收集证据证明自己没有侵权,并参考我国《商标法》第56条第3款的相关规定,即销售商合法来源抗辩条款。另外,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,我们有权要求商家按照消费者的要求增加赔偿受到的损失,赔偿金额为消费金额的三倍或不足五百元的情况下为五百元。为维护自己的权益,我们可以通过协商和解、调解、申诉、仲裁或提起诉讼等途径进行合法维权。请注意,目前尚缺乏全国统一的消费者权利保护实施条例。
法律依据
中华人民共和国电子商务法:第六章 法律责任 第八十四条 电子商务平台经营者违反本法第四十二条、第四十五条规定,对平台内经营者实施侵犯知识产权行为未依法采取必要措施的,由有关知识产权行政部门责令限期改正;逾期不改正的,处五万元以上五十万元以下的罚款;情节严重的,处五十万元以上二百万元以下的罚款。
中华人民共和国电子商务法:第六章 法律责任 第七十七条 电子商务经营者违反本法第十八条第一款规定提供搜索结果,或者违反本法第十九条规定搭售商品、服务的,由市场监督管理部门责令限期改正,没收违法所得,可以并处五万元以上二十万元以下的罚款;情节严重的,并处二十万元以上五十万元以下的罚款。
中华人民共和国进出口商品检验法(2021修正):第四章 监督管理 第三十一条 国家商检部门和商检机构应当建立健全内部监督制度,对其工作人员的执法活动进行监督检查。
商检机构内部负责受理报检、检验、出证放行等主要岗位的职责权限应当明确,并相互分离、相互制约。

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