购买临期商品,如何维权?

律师回答
摘要:临期商品无法索赔,但消费者可要求赔偿损失。根据《食品安全法》第148条,消费者因不符合食品安全标准的食品受损,可向经营者或生产者要求赔偿。生产者或经营者应先行赔付,不得推诿,之后可追偿。如生产或经营者明知食品不符合安全标准,消费者可要求支付赔偿金,最高为价款十倍或损失三倍。标签或说明书瑕疵不影响安全且不误导消费者的情况除外。
临期商品一般无法索赔。临期商品即将到达保质期但仍在保质期内,属于安全食品、药品的范围。在保质期内不属于过期,在保持品质的情况下可以进行销售。消费者无权向商家索赔并不支持退还,双方额外达成协议的另议。买到临期商品可以向商家索赔吗的法律依据
《食品安全法》第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
延伸阅读
临期商品索赔流程及注意事项
购买到临期商品后,若希望向商家索赔,需要按照一定的流程进行操作。首先,保留购物凭证和商品包装,以证明购买事实和商品状态。其次,与商家联系,说明问题并要求索赔。商家可能要求提供相关证据,如商品照片或验货证明。在协商解决无果的情况下,可以向相关消费者权益保护机构投诉。在索赔过程中,注意保持沟通记录,确保有证据可供后续使用。此外,要了解相关法律法规,以便在索赔时能够明确自己的权益和义务。最后,需要注意索赔时效,及时采取行动,以免超过法定时限。购买临期商品后索赔是维护消费者权益的重要方式,但在实际操作中需谨慎并了解相关流程和注意事项。
结语:购买临期商品后索赔是维护消费者权益的重要方式。根据《食品安全法》第一百四十八条,消费者可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。消费者应保留购物凭证和商品包装,与商家联系并说明问题,提供相关证据。如无法协商解决,可向消费者权益保护机构投诉。在索赔过程中,需注意保持沟通记录和了解相关法律法规。及时采取行动,以免超过法定时限。购买临期商品后索赔需谨慎操作,但是维护消费者权益的重要途径。
法律依据
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第四章 国家对消费者合法权益的保护 第三十三条 有关行政部门在各自的职责范围内,应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验,并及时向社会公布抽查检验结果。
有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。
中华人民共和国价格法:第二章 经营者的价格行为 第七条 经营者定价,应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。
中华人民共和国电子商务法:第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。
电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的,双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。
消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿,适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。

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