口头答应退款迟迟不退怎么办

律师回答

一、答应退款迟迟不退报警有用吗?应该怎么办呢?

签了退款协议对方没退款的,是属于合同违约民事纠纷,报警是没用的,当事人可以协商处理,或者向法院起诉。

首先,需要确定,当时同意退款要求的时候有没有约定退款期限。如有约定按照约定的期限内履行即可。

其次,如果当时没有约定,建议您可以打消协电话12315投诉。

再次,可以走诉讼程序。当然在这之前可以找律师面谈,可以给商户发一个律师函。若商户还不履行退款义务,则可以委托律师起诉。

根据《民事诉讼法》第一百二十二条起诉必须符合下列条件:

(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;

(二)有明确的被告;

(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;

(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

二、起诉的流程如下:

1、起草起诉状;

2、准备证据材料;

3、向有管辖权的法院递交起诉状和证据;

4、法院决定是否受理该诉讼;

5、法院受理该诉讼案件之后,在法定时间内向对方发送起诉状副本;

6、法院安排开庭时间并向双方发送传票;

7、开庭;

8、作出判决。

三、起诉需要准备以下的材料:

1、双方当事人的身份信息证明,主要是身份证复印件、公安机关户籍证明,如果是单位的,还应该有营业执照或组织机构代码信息;

2、证明对方未退款的证据材料。比如相关的合同,聊天记录、转账记录等。

综上所述,迟迟不退款,报警作用不大,可以按需选择协商或者诉讼的方式来解决,起诉时一定要了解相关的流程和证据材料的准备,准备的越细致,对后期的庭审越有利,您了解了吗?

可以走诉讼程序。当然在这之前可以找律师面谈,可以给商户发一个律师函。若商户还不履行退款义务,则可以委托律师起诉。

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