卖家拒绝退款怎么再次申请退款

律师回答

如果申请因自身操作失误或其他原因被撤销,可以再申请吗?
      1.如果买方未确认收货,可在退款后再次申请。
      撤销退款后再次申请退款超过7天,无理由退款的,应提前与卖方协商,经卖方同意,方可再次退款。
      2.如果买方已确认收货,在取消售后退款后,无法再次申请售后退款退货。
      如何处理淘宝退款申请被拒?
      一.再次申请退款和退货。如果卖方拒绝买方第一次申请退款,此时卖方未与买方协商,买方可直接在线申请退款和退货。
      二.如果卖家再次拒绝,买家可以等待平台客户服务干预;因为卖家不能拒绝第二次操作,下一个工作是网上购物平台客户服务干预处理纠纷。
      正常时间本周,如果卖家没有与买家协商,网购平台的客服会给买家或卖家打电话,查明原因后再进行协商。
      三.等待处理结果平台的客服会打电话给买家或卖家,询问原因并处理;如果是买家的原因,可能会要求卖家提供信息或直接在线查看聊天记录,并直接做出决定;或在处理前联系买方客服。
      四.如果平台淘宝客服处理不当,可以向官方投诉或举报,可以找客服举报;此时的处理一般是指买家向平台提供强有力的凭证,借助平台再次投诉或举报卖家。如果是卖家的原因,此时的处理比较严重。
      如果退款成功,一般资金将退还给原支付媒体。例如,如果您使用支付宝,请返回支付宝账户。如果由他人支付,将退还付款人的账户。要是大家不放心,也可以自行到账户查询。

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