商场不给退货怎么投诉？请看下文的介绍：在商场购买商品，符合退货条件拒不退货的，可以向当地工商部门举报，也可以拨打12315进行举报投诉。
商场不给退货投诉的具体措施如下
1、消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；
2、当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。
商场退货难投诉解决方法
律师回答
摘要：商场不给退货怎么投诉？可向工商部门举报或拨打12315投诉。网络交易损害消费者权益可要求赔偿，平台提供者若无真实信息也需赔偿。违约方需赔偿损失，包括预见的损失但不超过合同约定。
延伸阅读
商场退货纠纷处理策略
商场退货纠纷处理策略是指商场在面对退货纠纷时采取的处理方法和措施。首先，商场应建立明确的退货政策，包括退货条件、期限等，以便消费者清楚了解权益和责任。其次，商场应设立专门的退货窗口或客服部门，提供便捷的退货渠道，方便消费者进行退货申请和处理。同时，商场应加强售后服务培训，提高员工的退货纠纷解决能力，以确保消费者的合法权益得到保障。此外，商场还可以采用调解、协商等方式解决退货纠纷，避免诉讼的发生。总之，商场应积极主动地制定和执行退货纠纷处理策略，为消费者提供更好的购物体验和售后服务。
商场退货纠纷处理策略是指商场在面对退货纠纷时采取的处理方法和措施。首先，商场应建立明确的退货政策，包括退货条件、期限等，以便消费者清楚了解权益和责任。其次，商场应设立专门的退货窗口或客服部门，提供便捷的退货渠道，方便消费者进行退货申请和处理。同时，商场应加强售后服务培训，提高员工的退货纠纷解决能力，以确保消费者的合法权益得到保障。此外，商场还可以采用调解、协商等方式解决退货纠纷，避免诉讼的发生。总之，商场应积极主动地制定和执行退货纠纷处理策略，为消费者提供更好的购物体验和售后服务。
结语：商场不给退货，消费者可以采取多种投诉措施。首先，可以向当地工商部门举报，揭示商场的不良行为。其次，可以拨打12315进行投诉，寻求相关部门的帮助和支持。此外，对于通过网络交易平台购买商品的消费者，可以要求销售者或服务者赔偿，若平台无法提供相关信息，还可以要求平台提供赔偿。在合同履行方面，一方不履行或违约应承担相应赔偿责任，赔偿金额应相当于因违约所造成的损失。商场应建立明确的退货政策，设立专门的退货窗口或客服部门，加强售后服务培训，以保障消费者的合法权益。总之，采取积极有效的投诉措施，消费者能够维护自身权益，促进商场提供更好的购物体验和售后服务。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正；
可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；
（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；
（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正；
可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；
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（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；
（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
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