12315投诉七个工作日内会受理。承办单位应当自收到举报材料之日起7个工作日内予以核查，并作出是否立案的决定，现场笔录和照片随档留存。特殊情况下可以延长至15个工作日内决定是否立案。对于不予立案的举报，承办单位在本机关负责人审批后10个工作日内，将结果和理由告知具名的、附有联系地址或方式的举报人。法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
第十五条
有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：
（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；
（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。第十二条
消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。
消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
12315投诉符合要求，决定受理后多久出结果
律师回答
摘要：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定，有管辖权的工商行政管理部门应在收到消费者投诉后7个工作日内受理并告知投诉人，对不符合规定的投诉不予受理并告知理由。消费者可通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站投诉平台等方式投诉，需提供个人信息、被投诉人信息、投诉要求、理由和相关事实根据。电话、上门投诉需要工作人员记录相关信息。
延伸阅读
了解12315投诉受理流程：等待结果的时长是多久？
根据12315投诉受理流程，一旦投诉符合要求，相关部门会进行决定是否受理。受理后，处理时间取决于具体案件的复杂性和相关证据的收集。通常情况下，处理结果会在投诉受理后的几周内出炉。然而，一些复杂的案件可能需要更长的时间来进行调查和审理。因此，等待结果的时长可能会有所不同。为了获得更准确的等待时间，您可以咨询当地的12315投诉受理部门，他们将能够提供更具体的信息。
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结语：根据12315投诉受理流程，一旦投诉符合要求，相关部门会决定是否受理。受理后，处理时间取决于案件复杂性和证据收集。结果通常在几周内出炉，但复杂案件可能需要更长时间。咨询当地12315投诉受理部门可获得更准确等待时间。
法律依据
中华人民共和国监察法：第五章 监察程序 第四十二条 调查人员应当严格执行调查方案，不得随意扩大调查范围、变更调查对象和事项。
对调查过程中的重要事项，应当集体研究后按程序请示报告。
中华人民共和国监察法：第四章 监察权限 第三十四条 人民法院、人民检察院、公安机关、审计机关等国家机关在工作中发现公职人员涉嫌贪污贿赂、失职渎职等职务违法或者职务犯罪的问题线索，应当移送监察机关，由监察机关依法调查处置。
被调查人既涉嫌严重职务违法或者职务犯罪，又涉嫌其他违法犯罪的，一般应当由监察机关为主调查，其他机关予以协助。
中华人民共和国监狱法（2012修正）：第四章 狱政管理 第四节 通信、会见 第四十八条 罪犯在监狱服刑期间，按照规定，可以会见亲属、监护人。
对调查过程中的重要事项，应当集体研究后按程序请示报告。
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被调查人既涉嫌严重职务违法或者职务犯罪，又涉嫌其他违法犯罪的，一般应当由监察机关为主调查，其他机关予以协助。
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