商家遭到12315的投诉后会有什么样的处罚

律师回答
摘要:1、消费者到12315投诉后,消费者协会会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。 2、工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。 3、消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。
1、消费者到12315投诉后,消费者协会会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。 2、工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。 3、消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十九条 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者;并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
12315投诉商家会有什么处罚

12315投诉商家会有处罚,商家需积极配合。不满意处理结果可向消协会反映,工商局会处罚商家。投诉需提供消费者和商家信息、具体投诉内容、相关证据及其他支持材料。...查看全文

12315投诉后商家会被处罚吗

商家侵犯消费者权益,被消费者拨打12315投诉的结果有如下内容:      (一)商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协(12315是消协的电话)会...查看全文

12315投诉对商家有什么处罚?

律师分析: (一)商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理其实,12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构,也就是站...查看全文

12315投诉对商家有什么处罚?

12315投诉对商家的处罚及拨打12315的条件: 消费者投诉后,消协组织商家协商解决,不成就报给工商行政管理。工商调查后对商家处罚,如吊销执照、罚款、停业。消费者可向法院提起民事诉讼,要求赔偿。拨打12315需明确被诉方、具体请...查看全文

商家被12315投诉有什么后果?12315投诉商家有用吗?

12315投诉后果及拨打条件,工商行政管理会处罚商家,消费者可提起民事诉讼要求赔偿;拨打12315需明确被诉方、具体申诉请求和事实、属于工商行政管理机关管辖范围、因生活消费需购买或接受服务;消费者协会否决申诉情形包括超过保修期、已...查看全文

12315是什么?商家是否在12315投诉后受到惩罚?

12315是工商行政管理局设立的消费者投诉处理机构,通过调解解决投诉,但无法强制商户赔偿。若商户违法,工商行政管理局可对其进行行政处罚。消费者可通过商家协商、行政投诉、仲裁或民事诉讼解决权益争议。...查看全文

商家接到12315的投诉会怎么办?

律师分析: (一)商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理;其实,12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构,也就是...查看全文

去12315投诉商家会怎么样?

律师分析: 商家侵犯消费者权益,被消费者拨打12315投诉的结果有如下内容: (一)商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理其实,12315只是...查看全文

12315投诉会给商家带来怎样的后果?

12315投诉会带来两个后果:一是消费者协会将组织商家与消费者协商解决,若协商不成功,将报给工商行政管理;二是12315只是消费者申诉处理机构,会公正处理申诉,一般只做调解处理,不会处罚。...查看全文

商家被12315投诉有什么后果

商家侵犯消费者权益,被消费者拨打12315投诉的结果有如下内容:(一)商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事...查看全文

商家被投诉到12315会通知商家吗

结论:      一般会接到通知的。      解析:  &...查看全文

12315投诉商家对商家有什么影响?

律师分析: 消协会来组织商家去协商解决。 若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理;商家被投诉侵犯消费者权益,工商行政管理会对商家的行为进行调查。 【法律依据】: 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十九条 经营...查看全文

12315投诉商家对商家有什么影响

12315投诉商家对商家的影响如下: 1、商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理; 2、商家被投诉侵犯消费者权益,工商行政管理会对商家的行为进...查看全文

12315投诉店家以后会有什么后果?

律师分析: (一)商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理; 其实,12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构,也就...查看全文

被投诉到12315之后会怎么样

商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消费者协会会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理,工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业...查看全文

被投诉到12315之后会怎么样?

律师分析: 商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消费者协会会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理,工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。...查看全文

被投诉到12315之后会怎么样

1、消费者到12315投诉后,消费者协会(12315是消费者协会电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。 2、工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行...查看全文

12315投诉商家会怕吗

法律分析:12315投诉商家,商家有违法行为自然会有所顾虑但是若是无理投诉,商家属于依法经营自然就谈不上“怕不怕”的问题。市场监督管理部门对于商家的违法行为和不诚信行为有查处的权力,通过12315投诉商家,市场监督管理部门...查看全文

被投诉到12315之后会怎样样

1、消费者到12315投诉后,消费者协会(12315是消费者协会电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。 2、工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行...查看全文

店铺被12315投诉会有什么处罚?

律师分析: 被12315投诉的后果: 1、消费者到12315投诉后,消费者协会(12315是消费者协会电话)会来组织商家去协商解决。 若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。 2、工商行政管理会对商家的行为进行调...查看全文