虚假网课怎么维权退费

律师回答

法律分析:一、虚假网课怎么维权退费
1、网购退费侵权纠纷应该向消费者协会和市场监督管理部门投诉,如果问题还是协商解决不了,建议可以直接向法院提起诉讼。
2、所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议、索赔和要求解决问题等行为。
法律依据:
《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》
第二十五条举报由被举报行为发生地的县级以上市场监督管理部门处理。法律、行政法规另有规定的,依照其规定。
第二十六条县级市场监督管理部门派出机构在县级市场监督管理部门确定的权限范围内以县级市场监督管理部门的名义处理举报,法律、法规、规章授权以派出机构名义处理举报的除外。
第二十七条对电子商务平台经营者和通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的举报,由其住所地县级以上市场监督管理部门处理。
对平台内经营者的举报,由其实际经营地县级以上市场监督管理部门处理。电子商务平台经营者住所地县级以上市场监督管理部门先行收到举报的,也可以予以处理。
二、消费者享有的权利有哪些
1、法律规定了消费者的九项权利,在法律保护下,消费者有权作出一定的行为或者要求他人作出一定行为。消费者的九项权利是:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得有关知识权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权、监督权。
2、只要是在购买、使用商品或接受服务过程中,消费者的人身、财产安全受到损害,消费者就有权要求赔偿。
3、在我们的日常生活当中培训班是属于符合法律当中规定的一种经营的主体,但是经营必须是合规的,如果补习班没有按照正规的流程来进行,相关的行政部门会对此进行管理的。比如说教育机构的退费纠纷,可以找到消费者协会进行投诉。
三、网课退费方式有哪些
1、与该机构协商退款;
2、达不成协议的,当事人可以向法院提起诉讼,表明该机构违约给你带了的损失,请求法院判决该机构退还你的定金,并且可以要求其赔偿违约金。

法律依据:《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》
第二十五条举报由被举报行为发生地的县级以上市场监督管理部门处理。法律、行政法规另有规定的,依照其规定。
第二十六条县级市场监督管理部门派出机构在县级市场监督管理部门确定的权限范围内以县级市场监督管理部门的名义处理举报,法律、法规、规章授权以派出机构名义处理举报的除外。
第二十七条对电子商务平台经营者和通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的举报,由其住所地县级以上市场监督管理部门处理。
对平台内经营者的举报,由其实际经营地县级以上市场监督管理部门处理。电子商务平台经营者住所地县级以上市场监督管理部门先行收到举报的,也可以予以处理。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
网上买课怎么维权

一、线上网课机构存在的欺骗消费者行为,如何维权 1、与线上网课机构协商退费; 2、协商不成,向市场监督管理局、消费者协会等部门进行投诉举报; 3、向人民法院起诉维权。 二、消费者与网课机构的合同怎么处理 1、网课机构以欺诈手段与...查看全文

无法退款的网课维权

网课培训机构违约,消费者可要求补救措施或起诉要求赔偿损失。起诉状需包含参与人信息、具体标的、全面但简洁的事实陈述。【法律依据】《民事诉讼法》第119条。...查看全文

网课退费怎么投诉

法律分析:一、网课退费怎么投诉1、网课投诉退费的措施有以下几点:(1)教育机构退费纠纷可以找工商部门;(2)律师做民事调解,走法律程序;(3)消费者协会部门12315;(...查看全文

网课想退费怎么解决

法律分析:一、网课想退费怎么解决网课缴费容易,退费难。网课退费主要有五种解决方式。1、与培训机构沟通协商,最好直接找负责人沟通,避免被拖延。2、向培训机构所在地政府12345或工商12315、税...查看全文

网课不能退费怎么办?

律师分析: 教育培训机构不退款,可以通过下列途径解决:可以与教育培训机构协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向教育行政部门投诉;根据与教育行政部门达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。 【法律依...查看全文

网课想退费怎么解决

网课缴费容易,退费难。网课退费主要有五种解决方式。 1、与培训机构沟通协商,最好直接找负责人沟通,避免被拖延。 2、向培训机构所在地政府12345或工商12315、税务局12366、中央网信办举报中心、国家反诈中心等平台进行举报投...查看全文

交了网课费没上课,不给退费怎么办

一、网上课程培训不给退费怎么办      1、和培训机构协商退费事宜。学员有选择放弃学习的权利,培训机构在合同中规定不能退费是...查看全文

消费者遇到虚假宣传怎么维权?

法律分析:一、消费者遇到虚假宣传怎么维权?消费者遇到虚假宣传的维权途径:(1)消费者因为经营者利用虚假广告提供商品或者服务而是自己的合法权益受到损害时,可以要求提供商品或者服务的经营者赔偿。这是因为经营者侵...查看全文

消费者遇到虚假宣传怎么维权?

消费者遇到虚假宣传可通过多种途径维权,包括要求赔偿、由广告经营者赔偿、社会团体承担连带责任,以及请求行政主管部门惩处发布虚假广告的经营者。消费者正确维权的方式包括与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向行政部门申诉、提请仲裁机构仲...查看全文

网络课程虚假宣传诱导消费者消费法律

法律分析:经营者进行虚假宣传诱导消费者消费的,是属于消费欺诈的行为,在承担行政处罚的责任,如罚款、没收违法所得等,还需要承担赔偿消费者的责任。 相关法律规定 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或...查看全文

网课想退费怎样解决

网课缴费容易,退费难。网课退费主要有五种解决形式。 1、与培训机构沟通协商,最好直接找负责人沟通,避免被拖延。 2、向培训机构所在地政府12345或工商12315、税务局12366、中央网信办举报中心、国家反诈中心等平台进行举报投...查看全文

课外辅导班不退费,如何维权?

教育机构违约退费的处理方式:协商不成可向教育部门投诉;无法达成协议可向法院起诉,要求退款并要求违约金赔偿。根据《中华人民共和国消费者保护法》,经营者应依法履行义务,消费者享有公平交易、自主选择商品或服务的权利,可进行监督和投诉。...查看全文

如何维权退费课外培训机构?

可以根据纠纷的性质找教育局,工商局等相应主管部门投诉,还可以直接到法院起诉。 《民事诉讼法》第一百一十九条:起诉必须符合下列条件: (一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织; (二)有明确的被告; (三)有具体的诉讼...查看全文

购买网课不给退费怎么办

一、网上课程培训不给退费怎么办      1、和培训机构协商退费事宜。学员有选择放弃学习的权利,培训机构在合同中规定不能退费是...查看全文

网课想退费应该怎么解决

网课缴费容易,退费难。网课退费主要有五种解决方式。 1、与培训机构沟通协商,最好直接找负责人沟通,避免被拖延。 2、向培训机构所在地政府12345或工商12315、税务局12366、中央网信办举报中心、国家反诈中心等平台进行举报投...查看全文

报了网课不退费怎么投诉

一、网上课程培训不给退费怎么办 1、和培训机构协商退费事宜。学员有选择放弃学习的权利,培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”,培训机构和学员之间可以有约定,但约定不能违背相关法律法规。 2、向消费者协会投诉。 3...查看全文

补课机构不退还剩余课程费用,如何维权?

所报的培训班退费不合理的处理方式是:首先,尝试与培训班协商;协商不成的可以申请调解;调解不成的可以向法院起诉;如果存在仲裁协议或仲裁条款的,可以申请仲裁机构进行仲裁。法律其他规定等。法律依据:《民法典》第四百七十条合同的内容由当事...查看全文

开发商虚假广告怎么维权

开发商虚假广告购房者可以要求赔偿。开发商投放的广告可以视为要约邀请,而开发商的楼盘与广告宣传不一样的,可以视为违反约定,购房者可以要求进行赔偿。一、开发商延期交房购房者可以选择退房吗开发商延期交房经催告三个...查看全文

网上买到虚假生产日期的产品怎么维权

法律分析:虚假标注生产日期是违反我国食品法的行为,消费者以现这一情况下,可以要求经营者赔偿货值金额10-20倍的赔偿。 相关法律规定 《中华人民共和国食品安全法》 第一百二十四条 违反本法规定,有下列情形之一,尚不构成犯...查看全文

在网络传播虚假信息如何维权?

网络造谣涉及侮辱诽谤,侵犯名誉权,可向法院起诉。要求对方承担侵权责任,停止侵害、赔偿损失、赔礼道歉等。若协商不成,可起诉解决。构成侮辱、诽谤罪需满足:捏造虚假事实,散布贬损他人的内容,特定对象,情节严重。...查看全文