电子商务法中消费者权利的保障是什么

律师回答
摘要:电商经营者需真实披露商品信息,禁止虚假宣传;搭售商品需明确告知消费者,不得默认同意;电商平台应建立信用评价制度,公示评价规则,不得删除消费者评价。
电子商务法中对消费者权利的保障是:
1、电子商务经营者应全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权。禁止以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假、引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。
2、搭售商品或者服务的,电子商务经营者应以显著方式提请消费者,不得将其作为默认同意的选项。
3、电子商务平台经营者应建立健全信用评价制度,公示信用评价规则,不得删除消费者评价信息。
延伸阅读
电子商务法中消费者权利的保障对商家有何影响?
电子商务法中消费者权利的保障对商家有着重要的影响。首先,这些法律规定了商家在交易中应遵守的义务,如提供真实的商品信息、履行合同、提供售后服务等。商家需确保消费者享有公平交易的权利,否则可能面临法律责任和声誉损失。其次,消费者权利的保障可以提高消费者的信任度,增加商家的销售机会和市场份额。商家若能积极履行法律规定的义务,提供优质服务,将赢得消费者的口碑和忠诚度。因此,遵循电子商务法中消费者权利的保障对商家来说是维护声誉、促进业务增长的重要因素。
结语:电子商务法中的消费者权利保障对商家至关重要。它规定了商家在交易中的义务,如提供真实信息、履行合同和售后服务等。遵守法律义务不仅能避免法律责任和声誉损失,还能提高消费者的信任度,增加销售机会和市场份额。因此,积极履行法律义务、提供优质服务对商家来说是维护声誉、促进业务增长的关键因素。
法律依据
《中华人民共和国电子商务法》第十七条
电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。

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