网购水果发现变质发霉,如何维权?

律师回答
摘要:《消费者权益保护法》、《产品质量法》和《食品安全法》规定,经营者、销售者不得销售存在缺陷、不符合标准的商品和产品。如果造成消费者损失,应负责修理、更换、退货,并赔偿损失。违法销售者将面临罚款、没收违法所得甚至刑事责任。对于食品安全问题,消费者可以要求赔偿损失的十倍或者三倍赔偿金。
一、《消费者权益保护法》的相关规定经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:(一)商品存在缺陷的(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的二、《产品质量法》的相关规定销售者不得销售国家明令淘汰并停止销售的产品和失效、变质的产品。售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售失效、变质的产品的,责令停止销售,没收违法销售的产品,并处违法销售产品货值金额二倍以下的罚款有违法所得的,并处没收违法所得情节严重的,吊销营业执照构成犯罪的,依法追究刑事责任。三、《食品安全法》的相关规定最新《食品安全法》第一百四十八条规定,“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。”
延伸阅读
结语:根据《消费者权益保护法》、《产品质量法》和《食品安全法》的相关规定,经营者和销售者在提供商品或服务时,必须遵守法律法规的要求,确保商品的质量和安全。如果经营者提供的商品存在缺陷、不符合标准或未作说明,或销售者销售的产品不符合标准,消费者有权要求修理、更换、退货,并可以要求赔偿损失。对于生产不符合食品安全标准的食品或明知不符合标准的经营者,消费者还可以要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。这些法律规定为保护消费者权益提供了有力的法律依据,对于维护市场秩序和消费者利益具有重要意义。
法律依据
中华人民共和国标准化法(2017修订):第三章 标准的实施 第二十六条 出口产品、服务的技术要求,按照合同的约定执行。
中华人民共和国标准化法(2017修订):第五章 法律责任 第三十六条 生产、销售、进口产品或者提供服务不符合强制性标准,或者企业生产的产品、提供的服务不符合其公开标准的技术要求的,依法承担民事责任。
中华人民共和国价格法:第二章 经营者的价格行为 第十六条 经营者销售进口商品、收购出口商品,应当遵守本章的有关规定,维护国内市场秩序。

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