消费者质疑商品为假货时，商家是否有义务鉴定商品的真假呢-法律问答|晖律网

相关法律问题

问商家有义务告知消费者商品事项吗

众所周知的事实,销售商品,有告知的义务吗?您好,亲当然有的消法》经营者告知义务是:经营者应该对消费者就其提供的服务或商品询问时作出真实、明确的答复。经营者应当标明商品的真实名称和标价。消法规定:经营者不得以格式合同、通知、声明、...查看全文

问消费者如何起诉商家售假冒伪劣商品

答

消费者遭受假冒伪劣产品侵害时，可依法申请赔偿，按照损失程度进行赔偿，食品可要求十倍赔偿。销售单位可受到工商部门的行政处罚并销毁产品。大额销售的假冒伪劣产品可追究刑事责任。...查看全文

问消费者对商品质量的质疑由谁举证

答

我国商品质量问题解决主要依靠企业主管部门、消费者协会、工商行政管理部门、技术监督部门、商检部门和人民法院等多个部门的合作。消费者可先向消费者协会寻求解决，工商行政部门处理市场违法行为，技术监督部门处理产品质量责任问题。若问题难以解...查看全文

问购买的商品为假货，是否可以退货？

答

通过网络购物遇到质量问题，商家不承认或无法联系时，消费者可以通过以下途径解决问题：1.向质检部门、工商部门投诉；2.准备起诉状并前往对方所在地的法院起诉；3.缴纳诉讼受理费；4.按法院通知准时出庭。...查看全文

问微商发现购买的商品为假货，商家早已跑路

答

微商售假货，消费者可协商退货；协商不成，可向工商部门举报或直接诉诸法院。《消费者权益保护法》规定，消费者有权在收到商品后7日内无需理由退货。...查看全文

问假冒商品的定义是什么

答

假冒伪劣商品的定义是那些含有一种或多种可以导致普通大众误认的不真实因素的商品。假冒伪劣商品可以分为假冒商品和劣质商品两种类型。假冒伪劣商品是假冒伪劣的物质产品，不包括精神产品。其特征是：具有不真实性因素和社会危害性。商品在制造时，...查看全文

问消费商品品质有问题几倍赔偿呢

答

法律分析：消费者因产品质量问题最高可以获得原产品价格的十倍赔偿。《消法》规定，经营者提供的商品或者服务有欺诈行为，消费者可以要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足500元的，...查看全文

问消费者在购买黄金饰品时遇到假货，商家否认，如何维权？

答

购买假黄金要求赔偿，保留购物收据和证书，可向消协、工商部门投诉，也可提起诉讼。根据消费者权益保护法，可要求赔偿三倍购买价款。提起诉讼需准备起诉状和证据，确保法院管辖权，支付诉讼费后立案审查。如裁定驳回起诉不服，可上诉。开庭前需缴纳...查看全文

问如何定义假冒商品？

答

问假冒商标罪中，商标权利人是否有权鉴定商标真假？

答

目前从多个法律规定包括地方性法规来看，国家从法律层面认可注册商标权利人对商标的真假进行鉴别的权利。其中国家工商行政管理总局商标局关于鉴定使用注册商标的商品真伪问题的批复（商标案[1997] 458号）规定，“使用注册商标的商品真伪...查看全文

问商家如何赔偿购买假货的消费者？

答

消费者购买到假货时，根据我国《消费者权利保护法》第55条，可以要求增加赔偿金额，一般为服务或商品价格的3倍。若赔偿金额不足500元，按500元计算，除非法律有其他规定。商家可以通过自行承诺来证明物品非假货，若商家宣传假一赔十，消费...查看全文

问商家赠品假货怎么处罚？

答

律师分析：当发现店家给的赠品是假货时，可以按规定增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为赠品的价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足五百元的，即为五百元。不过，对于具体赔偿的数额，建议可以找商家进行协商解决。【法律依...查看全文

问消费者法商品导致自身商品坏

答

法律分析：《消费者权益保护法》对在不同情况下，消费者应向谁要求赔偿做了具体规定： (1).消费者在购买、使用商品时，其合法利益受到侵害的，可以向销售者要求赔偿。 (2).消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以...查看全文

问商品有质量问题商家拒绝退货

答

在商品质量有问题的情况下商家不给退货的行为肯定是违法的,《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定,如果商品被认定为不合格商品,经营者应当负责退货,如果给消费者造成了财产损失,商家还要承担赔偿责任。...查看全文

问商品质量有问题商家拒绝退货

答

商品质量不合格供应商不给退货的处理办法为:根据《消费者权益保护法》的相关规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,不得故意拖延或无理拒绝。当消费者购买的符合退换条件的商品...查看全文

问商品质量有问题商家拒绝退货

答

消费者购买到不合格商品，根据《消费者权益保护法》第二十四条，可以要求商家退货、更换、修理。若商家通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权在收到商品后的七日内无理由退货。如果没有国家规定或当事人约定，消费者可以在收到商品...查看全文

问商家卖变质食品消费者怎么处理

答

商家卖变质食品消费者可以要求赔偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。...查看全文

问商家卖变质食品消费者怎么处理

答

律师分析:商家卖变质食品消费者可以要求赔偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元...查看全文

问商家卖变质食品消费者怎么处理？

答

律师分析：商家卖变质食品消费者可以要求赔偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为...查看全文

问消费者投诉的商品是否能作为证据

答

法律分析：消费者投诉的商品是可以作为证据使用的，因为相比于其他证据而言，是最为直接、客观证明代证事实的。另外，消费者投诉应提供的证据： ① 所购商品有关凭证：发票、合格证、使用说明书、保修卡、生产日期、保质期、生产厂家或...查看全文