在外地进行出差、旅游时肯定是需要住酒店的,在进行酒店的选择时需要注意查看酒店的安全、卫生等问题,如果因为酒店卫生环境的问题导致自己被虫子叮咬是可以进行投诉的,那么,酒店住宿被虫子咬找哪个部门投诉?下面就跟着一起来详细的了解一下吧。
一、酒店住宿被虫子咬找哪个部门投诉
建议您可以到酒店客服部门进行投诉,也可以到卫生部门进行投诉。
酒店不仅应赔偿损失,还必须双倍返还定金。
消费者权益保护法第44条规定:“经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。”
民法典第577条也指出:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”
三、侵犯消费者权益的解决途径有哪些
1、与经营者协商和解。即消费者与经营者双方在平等自愿的基础上,互相交换意见,协商解决争议。
2、请求消费者协会调解。消费者协会是专门保护消费者利益的群众性组织。在消费者利益受到侵害时有职责去保护,受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查,调解是其一项重要职能。调解必须坚持自愿和合法的原则。消费者协会进行调解的过程为:一是收理消费者的投诉;二是消费者协会要求经营者处理、答复;三是组织调解。
3、向有关行政部门申诉。消费者与经营者发生争议后,在与经营者协商得不到解决时,可直接向有关行政部门申诉,这种方式具有高效、快捷、力度强等特点。保护消费者的行政机关主要有:工商、物价、技术监督、商检、医药、卫生、食品监督等机关。
4、提请仲裁机构仲裁。消费者与经营者就争议的解决方式达成仲裁协议,将案件提交有关仲裁机构进行裁决的。
5、向人民法院提起诉讼。向法院起诉是解决消费争议的司法手段。
以上是为您详细介绍的关于酒店住宿被虫子咬找哪个部门投诉的内容,酒店住宿被虫子咬是可以向卫生部门进行投诉的,可以依法向酒店索要相关的赔偿,卫生部门也会责令酒店进行整改。