法律解析： 可以去淘宝平台进行投诉，每个订单需向买家支付10元违约金，具体情况可以协商解决。 【法律依据】: 《中华人民共和国民法典》 第五百八十五条 当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约...查看全文

如果到了承诺送达的时间,还没有送达,消费者可以进入我的淘宝“我的淘宝”-“已购到的商品”,点击“查询物流信息”,再点击“货运物流投诉”申请赔偿。      现在...查看全文

如果承诺送达但未能如约履行，即属于违约行为。守约方可以通过以下方式要求违约方进行赔偿：1、守约方有权要求赔偿因此造成的损失。若一方未履行合同义务或履行不符合约定，导致对方遭受损失，赔偿金额应相当于违约所致损失，包括合同履行后可能获...查看全文

喜欢在天猫超市购物的朋友应该发现了,天猫超市的配送速度是很快的,有的当天购买当天就到了,有的是隔天到达的。若是隔日达的物品没有按时到,该怎么办呢?      一...查看全文

如果到了承诺送达的时间,还没有送达,消费者可以进入我的淘宝“我的淘宝”-“已购到的商品”,点击“查询物流信息”,再点击“货运物流投诉”申请赔偿。      现在...查看全文

律师解答： 当卖家出现下列几类状况时，买家进行违反发货时间服务承诺的消费者维权时，卖家务必赔付该产品具体成交额的百分之五，但赔付额度最大不超过三十元，最少不少于5元。买家支付后120小时后，卖家没有送货的。能够 申请办理投诉。投诉...查看全文

法律解析： 当卖家出现下列几类状况时，买家进行违反发货时间服务承诺的消费者维权时，卖家务必赔付该产品具体成交额的百分之五，但赔付额度最大不超过三十元，最少不少于5元。买家支付后120小时后，卖家没有送货的。能够 申请办理投诉。投诉...查看全文

承诺什么时候送达才有效 承诺并不是任何时候送达都会产生预期的效力。承诺应当在要约确定的期限内到达要约人。要约没有确定承诺期限的，如果要约以对话方式作出的，应当即时作出承诺，但当事人另有约定的除外；要约以非对话方式作出的，承诺应当在...查看全文

在京东上有很多商品有次日达服务,意味着你当天下单的商品第二天就可以送达了,基本有这种配送服务的商品送货速度非常快的,不过京东快递也有一些情况下可能送迟的,那么这时候可以申请赔偿吗?一、京东快递送迟了可以赔...查看全文

对淘宝卖家来说,自然也希望能够做好店铺的各项工作,比如说淘宝投诉到底对商家有些什么样的补偿呢?又该怎么进行赔偿呢?我马上就来给各位淘宝卖家们详细介绍一下。    &n...查看全文

当卖家出现下列几类状况时，买家进行违反发货时间服务承诺的消费者维权时，卖家务必赔付该产品具体成交额的百分之五，但赔付额度最大不超过三十元，最少不少于5元。买家支付后120小时后，卖家没有送货的。能够申请办理投诉。投诉创立后，赔偿买...查看全文

承诺送达时间没有送达,赔偿的标准如下:      1、卖家应赔付该产品具体成交额的百分之五,但赔付额度最大不超过三十元,最少不少于5元; &...查看全文

一、淘宝假一赔四是说明正品吗?      不能。淘宝假一赔四并不能说明商品一定是正品,因为假冒品牌的成本是比较低的,少数商家这么说,只是为了让消费者放心。根据淘...查看全文

对淘宝卖家来说,自然也希望能够做好店铺的各项工作,比如说淘宝投诉到底对商家有些什么样的补偿呢?又该怎么进行赔偿呢?我马上就来给各位淘宝卖家们详细介绍一下。    &n...查看全文

法律分析：承诺送达的有效时间是，要约确定的期限内。但如果要约未确定承诺期限的，对于以对话方式作出的要约，承诺应立即作出；对于以非对话方式作出的要约，承诺需在合理期限内到达。法律依据：《中华人民共和国...查看全文

淘宝承诺未履行赔偿可以通过以下方式:      1、卖家能够在买家发起投诉后的24小时内,根据事实上情况主动赔付,投诉完结不减分(商量期卖家24小时);...查看全文

您好,很高兴为您解答,淘宝店被恶意下单投诉扣了违约金给买家,卖家申诉成功违约金没有退回因为骗子买家利用淘宝延迟发货规则恶意批量下单同款商品骗取索要违约金,淘宝平台在商家明确提出异议申请淘宝小二介入时,系统却不经审核秒扣商家保证金直...查看全文

淘宝网对违背交易承诺的卖家实行每次扣四分的惩罚措施。包括拒绝履行七天退货、拒绝承担各项服务承诺、拒绝使用支付宝担保交易、拒绝赠品或发票等物品、未履行退换货和包维修服务、未履行发货或退换货运费承诺、拒绝提供货到付款或信用卡付款服务、...查看全文

1、消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。依据我国消费者权益保护法的规定，商家拒绝消费者退款要求的，消费者可以通过协商、到消费者委会投诉...查看全文

法律分析：买到假货可以直接投诉商家出售假货，投诉后需要提交假货证明，判定成立的话商家会受到处罚，而投诉方也会收到假货赔偿(产品金额的30%) 若您收到的商品怀疑是假货，请先不要着急哦： ①如果是交易进行中，请您申请退货退款，并...查看全文