网上买了一件衣服一个月后发现质量问题还能退换货吗？-法律问答|晖律网

网上买了一件衣服一个月后发现质量问题还能退换货吗？

回答于2024-04-29 阅读（555）

律师回答

摘要：衣物退换货法规：衣物质量有问题，消费者可要求更换修理；满足法定解除合同条件，七日内可退货。依据《消费者权益保护法》第24条，消费者可按规定退货或要求更换修理，无规定则七日内退货；超过七日，满足法定解除合同条件可及时退货，否则要求更换修理。经营者应承担必要费用。

买衣服退换货法律规定：衣服不符合质量要求的，消费者可以要求经营者履行更换、修理等义务；符合法定解除合同条件的，可以自收到衣服之日起七日内退货。法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

延伸阅读

网购衣服一个月后发现质量问题，如何保障退换货权益？
在网购衣服一个月后发现质量问题时，保障退换货权益的关键在于以下几点。首先，及时联系商家，向其说明问题并提出退换货要求。确保保留购买凭证和相关证据，如照片或视频，以证明质量问题的存在。其次，根据消费者权益保护法和电子商务法等相关法律法规，了解自己的权益和保障措施。如果商家拒绝退换货，可以通过投诉、申请仲裁或起诉等方式维护自己的合法权益。此外，可以借助消费者权益保护组织或平台的支持，寻求专业的法律援助和建议。总之，要通过合法途径坚决维护自己的退换货权益，确保在网购中享受到安全、便捷的消费体验。

结语：购买衣物退换货，消费者权益受法律保护。根据《消费者权益保护法》第二十四条，如衣物不符合质量要求，消费者可要求经营者退货或履行更换、修理等义务。若无国家规定或约定，消费者自收到商品起七日内可退货。消费者应及时联系商家并保留购买凭证及相关证据，如照片或视频，以维护自身权益。如商家拒绝退换货，可通过投诉、仲裁或起诉等方式维权。消费者权益保护组织及平台可提供专业法律援助。坚决通过合法途径维护退换货权益，确保安全便捷的网购体验。

法律依据

中华人民共和国电子商务法：第四章电子商务争议解决第五十八条国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。
电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。
消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。
中华人民共和国电子商务法：第二章电子商务经营者第二节电子商务平台经营者第三十二条电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章法律责任第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；
（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；
（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。

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