购买翻新机后如何维权?

律师回答
摘要:商家欺诈售卖翻新手机,消费者权益保护法规定,消费者可要求商家赔偿三倍购买价款,最低为五百元。商家掺假、以次充好,将受到民事责任和行政处罚,罚款最高五十万元,严重者可能被责令停业整顿、吊销营业执照。
买新手机但买到翻新机,属于商家欺诈,《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。
延伸阅读
购买翻新机后遇到问题如何申请售后服务?
购买翻新机后,如果您遇到任何问题,首先应该查看您购买时所附带的保修条款和条件。如果问题符合保修范围,您可以联系销售商或制造商,提供购买凭证和详细描述问题的证据。通常,他们会要求您填写售后服务申请表格,并提供相应的支持文件。在申请过程中,请确保提供清晰、详细的问题描述和相关照片,以便更好地说明您的情况。在提交申请后,耐心等待处理结果。如果您的权益没有得到妥善保护,您可以考虑寻求法律援助或向相关消费者保护机构投诉。记住,保持沟通和记录所有交流对于维护您的权益非常重要。
结语:购买翻新机后,如遇问题,请查看保修条款,联系销售商或制造商提供购买凭证和问题证据。如未得到妥善保护,可寻求法律援助或向消费者保护机构投诉,保持沟通和记录交流至关重要。
法律依据
《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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