向民警说明情况，由民警去解决处理，在办理的时候不录入指纹信息。如果拇指指纹不清晰，无法进行信息采集时，二代证指纹信息采集只需要两枚指纹信息，如果拇指采集不到，可以依次采集食指、中指、无名指和小拇指的指纹。若是因手脱皮等原因，短期内能治理好的，一般民警要求是等指纹清晰后才能办理。如果十根手指都采集不到合格指纹，系统会自动认可无指纹制作二代证。一般情况下每一个人的指纹都有办法识别。但在临床上、门诊中确实会遇到有些人指纹无法识别，但不多。一种是被烫伤、烧伤导致手指皮肤脱落;一种是有汗疱疹疾病的人，手部会大量出汗且容易脱皮，导致手指头皮肤不断变薄，指纹变浅。而还有一种是容易脱皮的人，尤其是在秋冬季节更明显，脱皮严重导致手指皮肤越来越薄，指纹越来越不明显。而如果是脱皮严重的这一类情况，想要读取指纹，可以等手指不容易脱皮的时候，才有办法录入指纹。还有两种情况不需要录入指纹，第一种就10年、20年有效期二代居民身份证，原照片需是3年内采集且本人容貌无明显变化的。
第二种是长期有效的居民身份证，原照片需是5年内采集且本人容貌无明显变化的
原因分析与解决途径
律师回答
摘要：民警处理办理身份证时，如果指纹不清晰，可以采集其他手指的指纹。若手指脱皮等原因导致无法录入指纹，需等手指不容易脱皮时再录入。若十根手指都无法采集合格指纹，系统会认可无指纹制作二代证。少数人因烫伤、烧伤、汗疱疹等原因无法识别指纹。长期有效身份证需满足照片采集时间和本人容貌无明显变化的要求。
延伸阅读
问题的根源及有效解决方案
在面对问题时，了解问题的根源至关重要。只有明确了问题的根本原因，我们才能采取有效的解决方案。问题的根源可能是多方面的，可能是由于内外部因素的相互作用所致。因此，我们需要进行深入的分析和调查，以确定问题的真正起因。
一旦问题的根源被确定，我们就可以着手寻找有效的解决方案。解决方案应该是切实可行的，能够解决问题的根本原因，并且能够持久地解决问题。这可能需要我们采取一系列的措施，如改变现有的制度、加强监管、提供必要的培训和教育等。
总之，问题的根源及有效解决方案是我们应对问题的关键。只有通过深入分析问题的根本原因，并采取切实可行的解决方案，我们才能够真正解决问题，实现长期的改善和发展。
在面对问题时，了解问题的根源至关重要。只有明确了问题的根本原因，我们才能采取有效的解决方案。问题的根源可能是多方面的，可能是由于内外部因素的相互作用所致。因此，我们需要进行深入的分析和调查，以确定问题的真正起因。
一旦问题的根源被确定，我们就可以着手寻找有效的解决方案。解决方案应该是切实可行的，能够解决问题的根本原因，并且能够持久地解决问题。这可能需要我们采取一系列的措施，如改变现有的制度、加强监管、提供必要的培训和教育等。
总之，问题的根源及有效解决方案是我们应对问题的关键。只有通过深入分析问题的根本原因，并采取切实可行的解决方案，我们才能够真正解决问题，实现长期的改善和发展。
结语：通过向民警说明情况并寻求帮助，可以解决处理问题。在办理过程中，如果拇指指纹不清晰无法采集信息，可以依次采集其他手指的指纹。若手指脱皮等原因导致指纹无法识别，需要等指纹清晰后办理。如果十根手指都无法采集合格指纹，系统会认可无指纹制作二代证。对于指纹无法识别的情况，可以等手指不容易脱皮时再录入指纹。此外，长期有效的居民身份证和10年、20年有效期的二代居民身份证，在满足照片采集和容貌无明显变化的条件下，不需要重新录入指纹。问题的根源及有效解决方案是解决问题的关键，需要深入分析问题原因并采取切实可行的措施。
法律依据
中华人民共和国居民身份证法（2011修正）：第四章 法律责任 第十六条 有下列行为之一的，由公安机关给予警告，并处二百元以下罚款，有违法所得的，没收违法所得：
（一）使用虚假证明材料骗领居民身份证的；
（二）出租、出借、转让居民身份证的；
（三）非法扣押他人居民身份证的。
中华人民共和国居民身份证法（2011修正）：第五章 附 则 第二十三条 本法自2004年1月1日起施行，《中华人民共和国居民身份证条例》同时废止。
依照《中华人民共和国居民身份证条例》领取的居民身份证，自2013年1月1日起停止使用。依照本法在2012年1月1日以前领取的居民身份证，在其有效期内，继续有效。
国家决定换发新一代居民身份证后，原居民身份证的停止使用日期由国务院决定。
中华人民共和国居民身份证法（2011修正）：第三章 使用和查验 第十三条 公民从事有关活动，需要证明身份的，有权使用居民身份证证明身份，有关单位及其工作人员不得拒绝。
有关单位及其工作人员对履行职责或者提供服务过程中获得的居民身份证记载的公民个人信息，应当予以保密。
（一）使用虚假证明材料骗领居民身份证的；
（二）出租、出借、转让居民身份证的；
（三）非法扣押他人居民身份证的。
中华人民共和国居民身份证法（2011修正）：第五章 附 则 第二十三条 本法自2004年1月1日起施行，《中华人民共和国居民身份证条例》同时废止。
依照《中华人民共和国居民身份证条例》领取的居民身份证，自2013年1月1日起停止使用。依照本法在2012年1月1日以前领取的居民身份证，在其有效期内，继续有效。
国家决定换发新一代居民身份证后，原居民身份证的停止使用日期由国务院决定。
中华人民共和国居民身份证法（2011修正）：第三章 使用和查验 第十三条 公民从事有关活动，需要证明身份的，有权使用居民身份证证明身份，有关单位及其工作人员不得拒绝。
有关单位及其工作人员对履行职责或者提供服务过程中获得的居民身份证记载的公民个人信息，应当予以保密。
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