《消费者权益保障法》规定，经营者欺诈消费者需赔偿三倍购买金额，最低赔偿为500元；若明知商品或服务有缺陷且导致死亡或严重损害，受害人可要求赔偿并获得惩罚性赔偿。消费者与经营者争议可通过协商、调解、申诉、仲裁或诉讼解决。...查看全文

商家发错货的，应当承担补发、更换、退货或者赔偿损失的民事责任。根据《消费者权益保护法》的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。商家发错货的责任怎...查看全文

法律分析：消费者购买商品后，如果发现商品是货不对版的，消费者第一时间应该拒收，并且拍照作为证据，再与商家协商解决。 《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013修正) 第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其...查看全文

法律分析：一、商家欺骗消费者可以要求几倍赔偿三倍的赔偿。二、商家进行价格欺诈有以下几种表现形式：第一种就是虚假标价，这种形式指的是经营者以虚假的低价误导消费者进行消费，但是在消费者结账时却以高价...查看全文

商家倒闭不退卡是犯法的。经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。法律依据：《消费者权益保护法》第五十三...查看全文

法律分析：经营者进行虚假宣传的行为，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的处以一万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。 根据我...查看全文

法律分析： 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的第二章消费者的权利的规定，消费者享有以下权利： 一是消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 二是消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的...查看全文

法律分析：消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。将在本文中为您介绍消费者权益如何保护? 作为消费...查看全文

消费者权益保护法规定的消费者权益有哪些 （1）知情权。是指消费者所享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期...查看全文

法律分析：一、消费者权益保护法退货条款规定 1、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。 2、没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起...查看全文

属于消费者保护协会管理。 消费者与商家发生纠纷可以到工商行政管理部门、消费者保护协会投诉，消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。消费者在投诉的时候，需要讲清楚投诉的内容，个人请求，商家违法行为的证据。如果商家涉嫌销售...查看全文

欺诈消费者行为是指经营者在经营商品或服务中采取虚假或其他不正当手段欺骗、误导消费者，损害消费者的合法权益。具体表现形式包括销售掺杂、掺假或以假乱真的商品、采取虚假手段使商品分量不足、谎称处理品或残次品是正品、以欺骗性价格销售商品、...查看全文

法律分析：第一章总则 第二章消费者的权利 第三章经营者的义务 第四章国家对消费者合法权益的保护 第五章消费者组织 第六章争议的解决 第七章法律责任 第八章附则 第一章总则 第一条为保护消费者的合法权益，维护社会经...查看全文

法律分析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)...查看全文

1、对于商品质量有问题的，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，可提要求退还货款和服务费用，并赔偿损失。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，可以增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足五...查看全文

法律分析：1、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。 2、没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条...查看全文

消费者在12315投诉商家后，商家是否会被惩罚取决于投诉情况是否属实。12315只做调解处理，不会处罚商家。但工商行政管理会根据投诉和调查结果对商家进行行政处罚，如吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。...查看全文

商家发错货的赔偿需根据具体情况分析。若商家过失发错货，当事人可要求更换或退货，但不能要求惩罚性赔偿。若商家故意发错货构成欺诈行为，当事人可获得惩罚性赔偿，商家应按消费者要求增加赔偿，金额为购买价款或服务费的三倍，不足五百元则为五百...查看全文

法律分析：1、国家保护与社会监督相结合的原则；2、充分、及时、有效保护原则具体体现在四个方面：每个消费者的权益均受《消费者权益保护法》保护，《消费者权益保护法》未作规定的，受其它法律保护。每个消费者都享有全面的消费权利，《...查看全文

法律分析：1、国家保护与社会监督相结合的原则；2、充分、及时、有效保护原则具体体现在四个方面：每个消费者的权益均受《消费者权益保护法》保护，《消费者权益保护法》未作规定的，受其它法律保护。每个消费者都享有全面的消费权利，《...查看全文