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商场设施不完善,消费者在商场摔伤的,商场应当赔偿消费者医学鉴定费,住院医疗费、护理费、因误工费;造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其致残前所抚养人的生活必需费。法律依据:《民法典》第一千一百九十...查看全文
消费者遇到商品质量问题如何举报 消费者遇到商品质量问题应该如何举报?目前,我们国家主要有以下几个部门的职责与商品质量有关:企业主管部门,技术监督部门,消费者协会,工商行政管理部门,商检部门,还有人民法院。企业主管部门是管理机构,它...查看全文
律师分析:产品存在质量问题是指产品有缺陷或者产品有瑕疵。此时对于消费者而言可以采取的救济措施是比较多的,其中常见的包括协商、投诉、调解、仲裁以及诉讼。如果证明是产品本身的质量问题导致的,因产品缺陷造成人身伤亡、财产损失的,...查看全文
律师分析: 产品存在质量问题是指产品有缺陷或者产品有瑕疵。此时对于消费者而言可以采取的救济措施是比较多的,其中常见的包括协商、投诉、调解、仲裁以及诉讼。如果证明是产品本身的质量问题导致的,因产品缺陷造成人身伤亡、财产损失的,消费者...查看全文
律师分析: 1、假冒伪劣产品销售出去侵害消费者权益的,可以按照消费者权益保护法申请赔偿,以造成的损失为赔偿基础。如果是食品的,可以要求十倍的购买价格赔偿。 2、销售假冒伪劣产品的单位,工商部门可以对其进行行政处罚,并将产品销毁。 ...查看全文
1、假冒伪劣产品销售出去侵害消费者权益的,可以按照消费者权益保护法申请赔偿,以造成的损失为赔偿基础。如果是食品的,可以要求十倍的购买价格赔偿。 2、销售假冒伪劣产品的单位,工商部门可以对其进行行政处罚,并将产品销毁。 3、假冒伪劣...查看全文
法律分析:根据消费者权益保护法相关规定,消费者购物遇到质量问题的,可以要求经营者依照约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。法律依据:《《中华人民...查看全文
法律分析:商品质量有问题,可提要求退还货款和服务费用,赔偿损失。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为,可以增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。同时还有权要求所...查看全文
商品质量有问题,可提要求退还货款和服务费用,赔偿损失。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为,可以增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。同时还有权要求所受损失二倍以下的惩...查看全文
律师分析: 商品质量有问题,可提要求退还货款和服务费用,赔偿损失。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为,可以增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。同时还有权要求所受损失...查看全文
商家提供的赠品质量有问题时,消费者可以向商家索赔。商家不能以赠送为由提供不合格或假冒产品。商家自行设定的“最低消费”是不合法的,侵犯了消费者的选择权和公平交易权利。...查看全文
如今是商品经济社会,社会上各商家的竞争日益激烈,为了吸引更多优质的客户,很多商家会赠送赠品来提升自身的竞争力,那么商家赠送的商品有质量问题可以找商家赔偿吗?下面由小编为读者进行的解答,希望以下的知识对读者有所帮助。...查看全文
消费者有权向工商行政管理部门和消费者保护协会查询产品质量问题,也可向市场监督局查询。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条和第三十六条,各级政府部门应保护消费者合法权益,听取消费者和消费者组织的意见,并及时调查处理经营者...查看全文
法律分析:对于产品的质量问题的投诉,主要方法有:1、信函式:主要适用于消费者距投诉单位远的情况,缺点是解决问题的时间可能长些。2、来访投诉:消费者最好把有质量问题的样品带去,这种方式比较直观,能够较好地解决问题。3、电话投...查看全文
律师分析: 对于产品的质量问题的投诉,主要方法有:1、信函式:主要适用于消费者距投诉单位远的情况,缺点是解决问题的时间可能长些。2、来访投诉:消费者最好把有质量问题的样品带去,这种方式比较直观,能够较好地解决问题。3、电话投诉:这...查看全文
法律分析:消费者遇到商品质量问题举报:可以向消费者保护协会举报;可以向市场监督管理部门举报;可以向经营者主管部门举报;可以通过媒体曝光的方式举报;可以通过全国统一举报热线12315举报;还可以通过其他合法方式举报。...查看全文
消费者遇到商品质量问题可以通过多种途径举报,包括向消费者保护协会、市场监督管理部门、经营者主管部门举报,通过媒体曝光、全国统一举报热线12315等方式进行举报,还可以选择其他合法途径。...查看全文
律师分析: 因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的,侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用。 【法律依据】:...查看全文
律师分析:因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的,侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用。...查看全文
消费者保护权益法规定消费者可以通过协商解决、调解组织调解、投诉工商质监、诉讼仲裁等途径解决问题。需留存交易证据,如付款时添加转账说明;发现质量问题时及时沟通、拍照、摄像并公证;必要时报警或联系消费者协会介入处理。...查看全文
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