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法律分析:商家侵犯消费者权益,被消费者投诉的结果有如下内容: (一)商家侵犯消费者权益,消费者投诉后,消协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理;其实,这只是工商局内设的消费者申诉处理机构,也...查看全文
消费者有权就产品质量问题向消费者现在所在地的工商行政管理部门和消费者保护协会查询,还可以向市场监督局管理局查询。 1、首先找消费者协会,热线电话12315。 2、如果解决不了找企业主管部门,技术监督部门,工商行政管理部门,商检部门...查看全文
国家相关部门对商品质量负有不同职责:企业主管部门直接约束企业,消费者协会解决消费者问题,工商行政管理部门处理市场违法行为,技术监督部门负责产品质量责任,人民法院解决难以解决的问题。...查看全文
消费者有权就产品质量问题向消费者现在所在地的工商行政管理部门和消费者保护协会查询,还可以向市场监督局管理局查询。可参考《中华人民共和国消费者权益保护法》。有关法条如下。第三十二条:各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当...查看全文
消费者遇到商品质量问题如何举报 消费者遇到商品质量问题应该如何举报?目前,我们国家主要有以下几个部门的职责与商品质量有关:企业主管部门,技术监督部门,消费者协会,工商行政管理部门,商检部门,还有人民法院。企业主管部门是管理机构,它...查看全文
法律分析:1、消费者购买的产品质量不合格的,消费者可以退货。 2、如果因不合格产品造成损失的,可以要求经营者承担赔偿的责任。 3、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 、第五十二条 ...查看全文
消费者权益保护法和产品质量法规定了工商行政管理部门、消费者保护协会和质量监督局在保护消费者权益和监督产品质量方面的职责和措施。工商行政管理部门和其他行政部门应保护消费者合法权益,听取消费者和消费者协会的意见并及时处理。消费者协会可...查看全文
法律分析:1、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。 2、没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条...查看全文
法律分析:根据我国《消费者权益保护法》第二十四条规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日...查看全文
商场设施不完善,消费者在商场摔伤的,商场应当赔偿消费者医学鉴定费,住院医疗费、护理费、因误工费;造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其致残前所抚养人的生活必需费。法律依据:《民法典》第一千一百九十...查看全文
法律分析:消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督部门,工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理 ,消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益。...查看全文
法律分析:消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督部门,工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理 ,消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益。...查看全文
商家提供的赠品质量有问题时,消费者可以向商家索赔。商家不能以赠送为由提供不合格或假冒产品。商家自行设定的“最低消费”是不合法的,侵犯了消费者的选择权和公平交易权利。...查看全文
如今是商品经济社会,社会上各商家的竞争日益激烈,为了吸引更多优质的客户,很多商家会赠送赠品来提升自身的竞争力,那么商家赠送的商品有质量问题可以找商家赔偿吗?下面由小编为读者进行的解答,希望以下的知识对读者有所帮助。...查看全文
法律分析:一、消费者遇到质量问题向什么查询可以向工商行政管理部门、消费者保护协会(获得法律授权的组织)查询,还可以向质量监督局查询。《消费者权益保护法》规定:第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关...查看全文
双十一到了,大家在网上购物以及商场的促销购物时,最担心的就是商品的质量问题。若发现商品有瑕疵或者是商品不符合消费者要求时,可以无条件退货吗?下面网为您介绍有关消费者权益保护法退货条款规定。一、消费者权益保...查看全文
消费者权益保护法规定了退货权利和欺诈认定标准。经营者需承担必要费用,七日内无理由退货。维权方式包括协商、调解、申诉、仲裁和诉讼。欺诈行为包括掺假、误导消费者和故意欺诈。...查看全文
商家不退定金的,当事人可以拨打12305消费者热线进行投诉,可以去工商管理局进行投诉。如果双方在签订合同时有约定就争议进行仲裁的,当事人可以将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较...查看全文
商品质量问题赔付,商家需赔偿消费者购买价款的三倍。消费者可向消费者协会或当地工商行政管理局投诉。投诉需提供基本信息、损害事实、相关证据和明确要求。...查看全文
消费者权益保护法对于质量问题的赔偿为消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。经营者应当承担运输等必要费用。 消费者权益保护法质量问题如何赔偿 在消费者权益保护法中,对于质量问题的赔偿规定如下:1...查看全文
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