法律分析：正常的催收行为并不违反，但暴力催收是违法的，公民举报的途径包括以下几种：
1、向办理信用卡银行的总行投诉。
2、打12378向银监会投诉。
3、如果对方有更过激的暴力行为，可以报警处理。
1、举报前一定要收集好相关证据，否则投诉的效果可能并不理想。
2、投诉可以通过电话的方式也可以去有关部门现场投诉，注意携带好身份证件，信用卡开户信息，相关证据等材料。
3、如果对方行为比较恶劣，危及到了人身、财产安全，可以现场报警，先保护好自身安全再进行后期维权。
法律依据：
《治安管理处罚法》第四十二条：有下列行为之一的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处501元以下罚款：
（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；
（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；
（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；
（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；
（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；
（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
法律依据：《治安管理处罚法》第四十二条：有下列行为之一的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处501元以下罚款：
（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；
（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；
（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；
（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；
（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；
（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
