催收人员上门催收该如何投诉?

律师回答
摘要:暴力催收投诉方法及法律依据:投诉暴力催收可拨打官方热线、银保监会投诉、市长热线、消费者热线、12321电话或网站、微信小程序、中央巡视组电话、110报警、互联网金融举报平台等;暴力催收认定标准为频繁电话骚扰、上门威胁恐吓、散布欠款信息。根据《中华人民共和国刑法修正案(十一)》第三十四条,暴力催收构成刑事责任。
投诉暴力催收的方法如下:
1、投诉暴力催收,可拨打官方热线,相关催收至少会被扣款200;
2、投诉暴力催收,可查看贷款协议里面的出资银行,拨打银保监会12378投诉该银行;
3、投诉暴力催收,可拨打市长热线12345或消费者热线12315投诉,需提供具体平安普惠地址;
4、可通过12321电话或者网站,投诉催收手机或座机电话骚扰,对其骚扰电话予以停机处理;
5、微信小程序国务院督查-我对总理有话说,投诉平台;
6、可拨打所在地中央巡视组电话进行投诉;
7、可拨打110报警,投诉暴力催收,需要提交证据,才能立案;
8、可通过中国互联网金融举报信息平台、聚投诉、黑猫投诉等进行投诉暴力催收。
法律依据:
:《中华人民共和国刑法修正案(十一)》第三十四条
在刑法第二百九十三条后增加一条,作为第二百九十三条之一:“有下列情形之一,催收高利放贷等产生的非法债务,情节严重的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金:
(一)使用暴力、胁迫方法的;
(二)限制他人人身自由或者侵入他人住宅的;
(三)恐吓、跟踪、骚扰他人的。
暴力催收的认定标准是什么
1、用打电话方式向欠款人催其还款,每天至少拨打超过5次以上,拨打时间一般在早上8点到晚上9点;
2、上门催收一般情况下是3人以上,上门之后不表明任何身份,就坐在欠款人家里对其本人以及家人各种威胁、恐吓,进行人身攻击以及口头侮辱;
3、到处散布欠款人欠款的消息,或者在路上在门上喷写欠款不还的字样等。暴力催收致受害人轻伤以上损害后果的,构成故意伤害罪,要承担刑事责任。
延伸阅读
结语:通过以上措施,您可以有效地投诉暴力催收行为。您可以拨打官方热线、银保监会投诉电话、市长热线、消费者热线、12321电话或网站、微信小程序国务院督查、中央巡视组电话、110报警以及中国互联网金融举报信息平台等进行投诉。同时,根据《中华人民共和国刑法修正案(十一)》第三十四条,暴力催收行为已构成违法犯罪,将受到法律追究。暴力催收的认定标准包括打电话频率过高、上门威胁恐吓、散布欠款消息等。如若暴力催收导致轻伤以上损害后果,催收人将承担刑事责任。
法律依据
中华人民共和国刑事诉讼法(2018修正):第六章 强制措施 第九十七条 犯罪嫌疑人、被告人及其法定代理人、近亲属或者辩护人有权申请变更强制措施。人民法院、人民检察院和公安机关收到申请后,应当在三日以内作出决定;不同意变更强制措施的,应当告知申请人,并说明不同意的理由。
中华人民共和国行政强制法:第四章 行政机关强制执行程序 第一节 一般规定 第三十七条 经催告,当事人逾期仍不履行行政决定,且无正当理由的,行政机关可以作出强制执行决定。
强制执行决定应当以书面形式作出,并载明下列事项:
(一)当事人的姓名或者名称、地址;
(二)强制执行的理由和依据;
(三)强制执行的方式和时间;
(四)申请行政复议或者提起行政诉讼的途径和期限;
(五)行政机关的名称、印章和日期。
在催告期间,对有证据证明有转移或者隐匿财物迹象的,行政机关可以作出立即强制执行决定。
中华人民共和国行政强制法:第五章 申请人民法院强制执行 第五十四条 行政机关申请人民法院强制执行前,应当催告当事人履行义务。催告书送达十日后当事人仍未履行义务的,行政机关可以向所在地有管辖权的人民法院申请强制执行;执行对象是不动产的,向不动产所在地有管辖权的人民法院申请强制执行。

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