法律分析：一、催收人员上门催收合法吗
只要不是暴力催收，并且非正规部门的，那么上门催收是合法的。
1、欠款催收公司应当通过合法合理的手段催收，不得侵犯当事人合法权益。如果是催收高利放贷等产生的非法债务，情节严重的，会触犯法律，构成催收非法债务罪的，会被追究刑事责任。
2、使用暴力、胁迫方法；限制他人人身自由或者侵入他人住宅；恐吓、跟踪、骚扰他人的方法催收高利放贷等产生的非法债务，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。
二、请问上门催收应该怎么应对
1、保持冷静的态度，不要采取过激的行为；
2、要核实对方的身份，确定对方身份无误再详谈；
3、与放款方取得联系，就还款问题积极协商；
4、根据自己的收入情况与放款方协商具体制定还款方案；
5、与第三方催收机构商谈时，要保护好个人的信息。
三、信用卡上门催收怎么投诉
1、投诉信用卡催收员,我们如果在受到一些不正当的催收情况,我们需要收集掌握相关证据。
2、我们可以拨打信用卡专属银行服务热线来进行投诉,提供需要投诉的工作人员的工号即可。
3、我们还可以拨打消费者服务热线,以此来维护我们的个人权利,来进行投诉信用卡催收员。
4、可以向“银监会”所在当地的分局或者办事处来进行投诉信用卡催收人员。
四、信用卡逾期还款将面临哪些后果
1、信用卡逾期违约金。
2、逾期利息。用户使用信用卡透支以后，一般有20多天到50多天不等的免息还款期，如果持卡人还款逾期，那么该持卡人上月的所有费用都不再享受银行的免息待遇，而循环日息高达万分之五，即年利率达到18%。
3、不良信用记录。信用卡逾期还款记录会进入央行征信系统生成不良信用记录。
4、诉讼费用。如果信用卡超过3个月不还款，银行就请律师向用户发出律师函，并向法院提起诉讼，诉讼费用将由持卡人承担。
5、恶意透支的刑事责任。
法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百九十三条之一，有下列情形之一，催收高利放贷等产生的非法债务，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金：(一)使用暴力、胁迫方法的；(二)限制他人人身自由或者侵入他人住宅的；(三)恐吓、跟踪、骚扰他人的。
