因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初用户、消费者满10年丧失。“三包”期满，经营者可以不再承担“三包”义务，但对其产品责任并不免除，只要不超过十年，消费者仍可以向生产厂商或者销售商索赔。...查看全文

消费者在发现产品质量问题时，根据《消费者权益保护法》，有权要求退货或要求经营者履行更换、修理等义务。经营者提供的商品或服务不符合质量要求时，消费者可以依法退货、更换、修理，并要求经营者承担必要费用。...查看全文

律师分析： 根据我国法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解...查看全文

法律分析： 　　买的东西质量有问题，消费者可以通过下列途径解决问题： 　　《消费者权益保护法》 　　第三十九条 争议解决途径 　　消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消...查看全文

律师分析： 消费者买的东西有质量问题的，首先可以与商家协商处理，可以退换货或者是和解赔偿；如果商家不同意协商的可以通过消费者协会或者向有关行政部门进行投诉处理。 【法律依据】： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费...查看全文

律师分析： 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费...查看全文

买东西出现产品质量问题 遇到商品质量问题消费者首先可以找购买商品的经销商进行退货或者换货，如果经销商故意不同意退换货的，可以向当地的消费者协会拨打投诉热线投诉；根据法律规定，销售者出售的产品具有一般质量问题的，是应承担产品质量责任...查看全文

消费者当发现购买商品与自己的需要不相符合时，第一时间与商家协商沟通，可以指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。若是还无法解决，商家可以到市场监督管...查看全文

消费者购买商品与需求不符，应首先与商家协商，如无结果可拨打12315电话进行维权。若问题仍未解决，可向市场监督管理部门举报商家违法行为。根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者与经营者争议可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等途径...查看全文

消费者应当了解自己的权益，合理选择投诉渠道。消费者协会和工商行政管理局都是可以投诉的机构，而全国专线12315的解决率较高。消费者在投诉时要注意退货和举报商家，同时要了解法律，提供充分证据。一些常见问题如逾期投诉和异地投诉也需要注...查看全文

亲您好,我的解答如下,1打微信客服电话,让他们帮你处理。不处理就投诉他们。根据【法律依据】《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理...查看全文

微信商家拒绝退款怎么办      依据我国消费者权益保护法的规定,微信商家拒绝消费者退款要求的,消费者可以通过协商、到消费者委...查看全文

买的东西质量有问题怎么办 根据我国法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七...查看全文

一、购买商品质量问题向哪个部门投诉 1、消费者遇到商品质量问题一般可以向消费者保护协会或市场监督管理部门举报，也可以通过拨打全国，统一举报服务热线12315举报。涉及特种商品的还可以向质量监督管理部门举报，涉及初级农产品的可以向农...查看全文

购物退货投诉实体店渠道有：打12315投诉热线、向工商部门投诉。根据消费者权益保护法，商品质量问题或不符约定，可在7日内退货或要求修理。消费者可与经营者协商、调解，或通过行政投诉、仲裁、诉讼解决争议。...查看全文

法律分析：一、网购东西质量有问题卖家不承认怎么办？1、消费者买到假货，卖家不承认的，可以向有关部门投诉，如消费者协会、工商管理部门，也可以到法院提起诉讼。只要能够证明商品确实是在该店购买，并且确实是假货，商家就构成欺诈...查看全文

如果在实体店购买商品,商家不给退货的,可以和商家协商。如果商品质量有严重问题商家仍然拒绝退货,可以要求消费者协会进行调解。如果这些方法都无济于事,消费者本人只能考虑向法院提起诉讼。  &...查看全文

实体店退换货需符合条件，店家应在七日内退款。如遇质量问题且店家不同意退换，可寻求消协帮助。《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予消费者协会公益职责，包括提供咨询服务、参与法律制定、监督商品和服务、受理投诉、揭露损害行为等。消费者协...查看全文

根据我国法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。...查看全文

法律分析： 在超市买的东西有质量问题的，可以通过协商、调解、投诉、仲裁和诉讼等途径解决。 《消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协...查看全文