消费者投诉的电话号码是12315，投诉流程如下：
1、接待。12315消费者申诉举报中心、站应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的申诉、举报；
2、登记。对申诉举报要进行登记，对申诉举报电话要予以录音；
3、受理。属于工商行政管理机关职权范围内的申诉举报，决定受理；
4、处理。对事实清楚、情节简单，适宜用简易程序当场查处的案件，由受理机关或辖地工商所及时处理；对需要立案查处的案件，按工商行政管理机关内部职责分工，由有关职能机构办理。对属于民事争议的消费者权益纠纷的申诉，工商行政管理机关应依照有关规定进行调解。对咨询电话，受理人员应正确解答，解答不了的，应说明情况，或告之到相关的部门咨询。对不属于工商行政管理部门管辖的申诉、举报，向申诉举报人说明情况，或根据与有关部门商定的意见，移交有关部门处理；
5、回复。调解后，依规定程序告知申诉人。
电话号码是什么可以用来投诉消费者问题？
律师回答
摘要：12315是消费者投诉电话，投诉流程包括接待、登记、受理、处理和回复。消费者可通过电话、书面、互联网或来访等方式投诉，相关机构会认真接待并录音。工商行政管理机关受理工商范围内的投诉，简单案件可当场处理，复杂案件则由相关机构办理。对民事争议，应按规定调解。对咨询电话，受理人员应正确解答或转交相关部门。不属于工商部门管辖的投诉会说明情况或移交给相关部门处理，并在调解后告知申诉人。
延伸阅读
联系方式查询：如何获取与消费者问题相关的投诉电话号码？
要获取与消费者问题相关的投诉电话号码，您可以采取以下途径。首先，您可以访问相关政府部门的官方网站，如消费者权益保护委员会或行业监管机构的网站，通常会提供投诉电话号码。其次，您可以咨询当地消费者协会或消费者权益保护组织，他们通常会提供相关的投诉电话号码。此外，您还可以拨打当地市政府的热线电话，咨询他们是否提供与消费者问题相关的投诉电话号码。最后，您还可以通过互联网搜索引擎搜索特定产品或服务的投诉电话号码，许多公司都会在其官方网站上提供该信息。请记住，在进行投诉前，最好先了解相关投诉流程和要求，以便有效地解决您的消费者问题。
要获取与消费者问题相关的投诉电话号码，您可以采取以下途径。首先，您可以访问相关政府部门的官方网站，如消费者权益保护委员会或行业监管机构的网站，通常会提供投诉电话号码。其次，您可以咨询当地消费者协会或消费者权益保护组织，他们通常会提供相关的投诉电话号码。此外，您还可以拨打当地市政府的热线电话，咨询他们是否提供与消费者问题相关的投诉电话号码。最后，您还可以通过互联网搜索引擎搜索特定产品或服务的投诉电话号码，许多公司都会在其官方网站上提供该信息。请记住，在进行投诉前，最好先了解相关投诉流程和要求，以便有效地解决您的消费者问题。
结语：消费者投诉的电话号码是12315，投诉流程包括接待、登记、受理、处理和回复。消费者可以通过访问相关政府部门官网、咨询消费者协会或拨打市政府热线电话获取投诉电话号码。在进行投诉前，了解相关投诉流程和要求是非常重要的，以便有效解决消费者问题。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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