旅游经营单位应当诚实经营、公开服务项目和服务收费标准。禁止下列行为：1、 擅自提高有关管理部门规定或者与旅游者约定的收费标准;2、 擅自加收服务费;3、 强迫旅游者接受收费性服务项目;4、 进行不正当竞争;5、 销售伪劣、变质旅游...查看全文

律师分析： 旅游经营单位应当诚实经营、公开服务项目和服务收费标准。禁止下列行为：1、 擅自提高有关管理部门规定或者与旅游者约定的收费标准;2、 擅自加收服务费;3、 强迫旅游者接受收费性服务项目;4、 进行不正当竞争;5、 销售伪...查看全文

法律解析： 1、旅行社不得出租、出借旅行社业务经营许可证，或者以其他形式非法转让旅行社业务经营许可。 2、旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金。 3、旅行社为招徕、组织旅游者发布信息，必须真实、准确，不得进行虚假宣传，误导旅游...查看全文

律师分析： 1、旅行社不得出租、出借旅行社业务经营许可证，或者以其他形式非法转让旅行社业务经营许可。 2、旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金。 3、旅行社为招徕、组织旅游者发布信息，必须真实、准确，不得进行虚假宣传，误导旅游...查看全文

律师分析： １、遵守法律义务。２、接受监督义务。３、保障安全义务。４、提供信息义务。　５、出具单据义务。　６、质量保证义务。　７、售后服务义务。　８、公平交易义务。　９、尊重人格义务。 【法律依据】： 《中华人民共和国消费者权益...查看全文

法律解析： １、遵守法律义务。２、接受监督义务。３、保障安全义务。４、提供信息义务。　５、出具单据义务。　６、质量保证义务。　７、售后服务义务。　８、公平交易义务。　９、尊重人格义务。 【法律依据】: 《中华人民共和国消费者权益...查看全文

法律解析： １、遵守法律义务。２、接受监督义务。３、保障安全义务。４、提供信息义务。　５、出具单据义务。　６、质量保证义务。　７、售后服务义务。　８、公平交易义务。　９、尊重人格义务。 【法律依据】: 《中华人民共和国消费者权益...查看全文

法律解析： 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。 【法律依据】: 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的...查看全文

如何理解经营者提供商品或者服务不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准，应当依法承担民事责任？ 这里所讲的“不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准”，主要是指不符合在商品或者其包装上注明采用的国家标准、行业标准和企业标准等。...查看全文

经营者向消费者提供商品时，如果存在以下行为，即为欺诈：提供不符合安全要求的商品或服务；掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或以不合格商品冒充合格商品；销售淘汰商品或失效、变质商品；伪造商品产地，伪造或冒用他人厂名、厂址，篡改生产日期，...查看全文

法律规定经营者向消费者提供商品或者服务存在哪些义务需要履行 1、履行义务 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双...查看全文

消费者自主选择权是指消费者在选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。他们可以自主选择提供商品或服务的经营者，以及选择商品品种或服务方式。消费者在购买商品或接受服务时，必须基于自愿的行为，而不是受制于经营者的意愿。这种自主选择权...查看全文

法律分析：电子商务经营者销售的商品或者提供的服务应当符合保障人身、财产安全的要求和环境保护要求，不得销售或者提供法律、行政法规禁止交易的商品或者服务。 知识拓展：禁止销售的有仿真枪、军警用品、危险武器类；易燃易爆、有毒化学物、毒...查看全文

1.经营者应当保证在正常使用商品或者提供服务的情况下说明其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限，但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。 2.经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明...查看全文

1.经营者应当保证在正常使用商品或者提供服务的情况下说明其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限，但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。2.经营者以广告、产品说明、实物样品或者其...查看全文

《消费者权益保护法》第二十条第一款规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者提供的信息应当是全面的。信息全面，是指经营者向消费者提供的信息应当是...查看全文

律师分析： 旅游山商品经营与对待一般商品的经营者一样，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见...查看全文

法律解析： 旅游山商品经营与对待一般商品的经营者一样，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见...查看全文

电子商务平台经营者应当记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息，并确保信息的完整性、保密性、可用性。 《中华人民共和国电子商务法》 第二十四条 电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方法、程序，不得对用...查看全文

律师解答： 经营者对其商品作虚假或引人误解的商业宣传，或通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重，处一百万元以上二百万元以下的...查看全文