医疗机构投诉接待制度??

律师回答

律师解答:

医疗机构投诉接待制度是保护患者权益的重要措施,也是促进医疗机构改进服务质量的有效手段。在实践中,医疗机构应当建立健全投诉渠道,提供多样化的投诉方式,例如电话、邮件、信函等。投诉程序应当简单易行,方便患者进行投诉并及时得到反馈。处理投诉的方式应当公正、客观,尽快解决问题并向患者作出说明。此外,医疗机构还应当加强内部管理,在日常工作中注意细节,提高服务质量。这样可以最大程度地避免患者投诉,并提升医疗机构的声誉和形象。

【法律依据】:

《中华人民共和国医疗事故处理条例》第十二条 医疗机构应当建立健全投诉处理制度。对患者投诉应当及时受理,认真核实,依法依规作出回复,并在医疗机构内部进行记录、处理、反馈。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
医疗机构投诉接待制度??

法律解析: 医疗机构投诉接待制度是保护患者权益的重要措施,也是促进医疗机构改进服务质量的有效手段。在实践中,医疗机构应当建立健全投诉渠道,提供多样化的投诉方式,例如电话、邮件、信函等。投诉程序应当简单易行,方便患者进行投诉并及时得...查看全文

医疗机构投诉接待制度?

律师分析: 医疗机构投诉接待制度是保护患者权益的重要措施,也是促进医疗机构改进服务质量的有效手段。在实践中,医疗机构应当建立健全投诉渠道,提供多样化的投诉方式,例如电话、邮件、信函等。投诉程序应当简单易行,方便患者进行投诉并及时得...查看全文

医疗机构责任与赔偿制度

医疗事故赔偿标准包括医疗费用、误工费、住院伙食补助费、陪护费、残疾生活补助费、残疾器具费用、丧葬费、被抚养人生活费、交通费和住宿费。残疾和死亡的赔偿年限有限制。精神损害抚慰金按照居民年平均生活费计算。...查看全文

探讨医疗机构责任与法律制度

医疗事故赔偿费用标准包括医疗费、误工费、住院伙食补助费、陪护费、残疾生活补助费、残疾用具费、丧葬费、被扶养人生活费、交通费、住宿费和精神损害抚慰金。参与医疗事故处理的患者近亲属也可获得相关费用补偿。...查看全文

投诉医疗机构去哪个部门?

律师分析: 医疗纠纷有好几处投诉地点,如果是在医院,可以在医院的医疗纠纷办公室投诉,也可直接投诉到医院内部管理部门,也可以直接投诉到县区级卫生局的医政科,医政科的主要职责之一就是调解医疗纠纷。如果投诉目标是诊所、医务室等小型机构,...查看全文

医疗废物交接登记制度?

律师分析: 1、医疗废物交接按照 《医疗废物集中处置技术规范》(试行)的有关规定执行,采用 《医疗废物运送登记卡》和 《危险废物转移联单》(医疗废物专用)进行记录和管理。2、医疗废物交接分为医疗废物现场交接和 《医疗废物运送登记卡...查看全文

过度医疗投诉电话?

律师分析: 可以直接拨打公共卫生客服电话12320进行投诉,也可以去找当地卫生局投诉。过度医疗是指医疗机构或医务人员违背临床医学规范和伦理准则,不能为患者真正提高诊治价值,只是徒增医疗资源耗费的诊治行为。 【法律依据】: 《中华...查看全文

医疗事故要去什么机构投诉?

医疗事故解决途径及律师费问题。医疗事故双方可协商解决,或向卫生行政机构申请调解,或向法院提起诉讼。先进行医疗事故鉴定,鉴定结论为下一步行动依据。律师费根据情况协商确定。...查看全文

医疗机构投诉管理办法属于

这是为加强医疗机构投诉管理,规范投诉处理程序,改善医疗服务,保障医疗安全和医患双方合法权益,维护正常医疗秩序而制定的。随着近年来食品安全问题的日益突显,人们越来越多的把注意力放在了自身健康情况的提前判断上,有病早治、无病预防的健康...查看全文

医院过度医疗怎么投诉?

律师分析: 如果确实存在过度医疗的情况,可以通过以下四种途径解决: 1、双方自愿协商; 2、向医院所属地医疗纠纷调解委员会申请调解; 3、向医院所属地卫生和计划生育局申请行政调解; 4、向人民法院起诉。 【法律依据】: 《中华人...查看全文

医院过度医疗如何投诉

医院过度医疗投诉及原因,以及过度医疗的危害。医院过度医疗的投诉方式包括向卫生行政主管部门、市场监督管理部门和消费者协会投诉。过度医疗的原因包括经济原因、医学复杂性、法律法规制度等。过度医疗的危害包括高额医疗费用、欺诈行为以及黑账单...查看全文

医院过度医疗怎么投诉

法律分析:一、医院过度医疗怎么投诉医院过度检查可以到卫生局投诉。过度医疗是超过疾病实际需求的诊断和治疗的行为,包括过度检查、过度治疗。过度医疗不是诊治病情所需,起码不是诊治病情完全所需。过度医疗是与道德相违背的,是法律...查看全文

医疗机构制剂是指??

律师解答: 医疗机构制剂是指在医疗机构内按照特定配方或者规格,通过特殊加工方法制备的药物。相比于普通的药品,医疗机构制剂更加个性化和专业化。在医院等医疗机构中,由于患者的具体情况可能存在较大差异,需要根据患者的实际情况来制定药物的...查看全文

事业编制医疗机构

事业单位医保报销比例根据工龄不同有所差异。退休人员和在职干部职工的门诊费用按工龄核定基数,报销金额从每年120元到每年420元不等。一般性住院费用退休人员单位报销75%,在职干部职工按工龄实行限额、比例报销,最高报销限额从每年50...查看全文

医疗机构制剂是指?

律师分析: 医疗机构制剂是指在医疗机构内按照特定配方或者规格,通过特殊加工方法制备的药物。相比于普通的药品,医疗机构制剂更加个性化和专业化。在医院等医疗机构中,由于患者的具体情况可能存在较大差异,需要根据患者的实际情况来制定药物的...查看全文

医疗机构年度校验程序?

律师解答: 床位在100张以上的综合医院、中医医院、中西医结合医院、民族医医院以及专科医院、疗养院、康复医院、妇幼保健院、急救中心、临床检验中心和专科疾病防治机构校验期为3年; (二)其他医疗机构校验期为1年; (三)中外合资合作...查看全文

医疗机构年度校验程序?

法律解析: 床位在100张以上的综合医院、中医医院、中西医结合医院、民族医医院以及专科医院、疗养院、康复医院、妇幼保健院、急救中心、临床检验中心和专科疾病防治机构校验期为3年; (二)其他医疗机构校验期为1年; (三)中外合资合作...查看全文

如何构建医疗仲裁制度

法律分析:构建医疗仲裁制度可以建立医疗纠纷仲裁委员会,仲裁员可以由卫生行政部门进行招聘,应当是具有专业医学、法学知识的人。当事人采用仲裁方式解决纠纷,应当双方自愿,达成仲裁协议。法律依据:《《医疗纠纷预防和...查看全文

医疗机构制剂许可证

法律分析:国家鼓励医疗机构根据本医疗机构临床用药需要配制和使用中药制剂,支持应用传统工艺配制中药制剂,支持以中药制剂为基础研制中药新药。医疗机构配制中药制剂,应当依照《中华人民共和国药品管理法》的规定取得医疗机构制...查看全文

医疗机构制剂许可证

法律分析:国家鼓励医疗机构根据本医疗机构临床用药需要配制和使用中药制剂,支持应用传统工艺配制中药制剂,支持以中药制剂为基础研制中药新药。医疗机构配制中药制剂,应当依照《中华人民共和国药品管理法》的规定取得医疗机构制...查看全文