淘宝卖家不发货怎么办?

律师回答

律师分析:

联系店铺客服询问情况,客服会告知不发货的原因或是哪个环节出问题等,也可与卖家协商退款;联系淘宝小蜜介入处理,他们会直接提醒商家在规定时间内发货;当遇到既不发货也不退款的商家,建议买家可以采取投诉,联系工商局,公安局等方式维护自己权益。

【法律依据】:

《消费者权益保护法》 第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
淘宝卖家不发货怎么办

法律分析:淘宝卖家不发货,买家与卖家协商申请退款,如果对违约责任有约定的,可以要求卖家按照约定承担违约责任。卖家不发货的行为属于违约行为,买家可以据此提出退款(即解除买卖合同)或要求卖家承担约定的违约责任。...查看全文

淘宝没发货退款卖家不处理怎么办

法律分析:淘宝没发货,申请退款卖家不处理的解决办法是,买方可以合理催告卖方尽快处理,否则需承担相应的违约责任。如果卖家逾期不处理的,可以向平台举报或者收集相关证据,依法提起民事诉讼。法律依据:《中华...查看全文

淘宝卖家不慎把货多发给买家,我该怎么办

【法律意见】1、建议先和买家协商,让买家将多发的货物退还。2、买家不退还的话,准备好双方交易的截图,以及实际发货的快递单等信息,向警方举报。买家该行为属于不当得利,是违法行为。【法律依据】第二百七十条【侵占罪】将代为保管的他人财物...查看全文

淘宝卖家不发货怎么处理

法律解析: 联系店铺客服询问情况,客服会告知不发货的原因或是哪个环节出问题等,也可与卖家协商退款;联系淘宝小蜜介入处理,他们会直接提醒商家在规定时间内发货;当遇到既不发货也不退款的商家,建议买家可以采取投诉,联系工商局,公安局等方...查看全文

淘宝拍卖不发货怎么办

网购卖家不发货的维权方式:      1、和解。买卖双方可以自行协商解决;      2、...查看全文

淘宝拍卖不发货怎么办

网购卖家不发货的维权方式:和解或起诉。买卖双方可自行协商解决,如无法达成和解,买家可向法院提起诉讼。法律依据包括《民事诉讼法》第五十条,双方可自行和解;第二百七十一条,有仲裁条款或书面仲裁协议需向仲裁机构仲裁;无仲裁条款或协议可向...查看全文

淘宝卖家不发货怎么投诉索赔

淘宝卖家不发货怎么投诉索赔 淘宝卖家不发货是有赔偿的,除了可以退款还可以按照商品实际成交金额的10%来申请违约赔偿,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元。特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买...查看全文

淘宝卖家一直不发货怎么赔偿

淘宝卖家一直不发货怎么赔偿 淘宝卖家不发货是有赔偿的,除了可以退款还可以按照商品实际成交金额的10%来申请违约赔偿,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元。特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买...查看全文

淘宝卖家不同意退货怎么办

消费者投诉程序规范,保护消费者权益。加入无理由退款商家应退货,客户承担物流费;无无理由退款卖家可拒绝退款,商品需完好;达成退款协议后检查商品完整再退款。...查看全文

淘宝卖家不同意退货怎么办

当消费者使用淘宝购买商品遭遇到无法退货的情况时,可以先和卖家达成一致,和卖家进行协商,如果协商不通可以向淘宝后台进行投诉。如果还是不行就拨打12315消费者权益保护举报电话进行举报。一、淘宝...查看全文

淘宝商家虚假发货怎么办

1.卖家可以在买家发起投诉后的24小时内,根据实际情况主动赔付,投诉完结不扣分。2、若卖家自判无责,则可以拒绝处理后进入举证期,买卖双方根据举证内容来提供凭证(举证期72小时)若预处理期仍未达成一致,淘宝将介入。...查看全文

淘宝卖家不发货怎么赔偿 3倍赔偿

一、网购不发货可否要求三倍赔偿      1、如果网店在平台上或平台本身对商家有规定相关违约或赔偿条款的,就按该条款处理,如果...查看全文

淘宝卖家不退货找谁

商店不给退货可以报警处理吗?购物过程中发现假货的,一般建议报警处理。消费权益保障法规定普通途径的销售商品,在收货后7日内可以要求退货。网络销售商品的消费者享受七天无理由退货。卖假货店铺不在了还能退款吗?可以退款。即使店铺关闭,交易...查看全文

在淘宝买到假货商家淘宝都不赔偿怎么办

法律分析:消费者买到假货,可以首先与商家协商解决,协商不成的,可以向有关部门投诉,如消费者协会、工商管理部门,也可以提起诉讼。消费者的合法权益受到损害的们可以请求赔偿。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议...查看全文

淘宝商家不同意退货怎么办

当消费者使用淘宝购买商品遭遇到无法退货的情况时,可以先和卖家达成一致,和卖家进行协商,如果协商不通可以向淘宝后台进行投诉。如果还是不行就拨打12315消费者权益保护举报电话进行举报。一、淘宝...查看全文

淘宝商家发空货怎么赔偿

1、商家无货,属于民法上的“履行不能”。      如履行不能的情况是由商家导致的,比如明知国家政策将调整,明知厂家不能生产,仍接受订单和货款,属...查看全文

淘宝商家发空货怎么赔偿

淘宝卖家未按约定时间发货,买家可要求退款并进行售后维权,卖家需赔偿赔偿金。买家可投诉卖家行为,包括承诺未兑现、拒绝信用卡付款、违反支付宝流程等。即使卖家在买家申请退款后强行发货,买家仍可拒收货物并继续要求退款。...查看全文

淘宝商家虚假发货

一、淘宝卖家虚假发货是否有处罚      1、淘宝卖家虚假发货的,属于违法行为,工商管理部门可以对其处以行政处罚;若其情节严重...查看全文

淘宝卖家未按时发货,怎么申请赔付

法律分析:淘宝卖家未按时发货,赔付的申请是,在平台直接投诉卖家未按时发货。法律规定一般是以商品实际成交金额的5%作为违约金,且金额最低不少于1元,最高不超过30元。法律依据:《民法典》第五百八十五条_x00...查看全文

淘宝卖家发货延期能赔付吗?

律师解答: 卖家违背以下任一承诺的,需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元;买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的。 【...查看全文