有一下三种情况1、未及时缴费、社保(医保)卡暂停医保功能。按月缴交职工社会医疗保险费的参保人(含在职职工、灵活就业人员和延缴退休人员)。应缴纳的职工社会医疗保险费须在当月内缴费到账,次月才能按规定享受医保待遇。如果当月停止缴纳社保费,次月1日开始将停止或暂停医保记账功能。2、医院端系统故障。有时候刚巧会在医院结算时遇上系统故障、只能先行自费结算的情况。3、系统信息出错。在极少数情况下,参保人在医保系统内部的信息会在传输过程中出现错误,如您确定自己的卡章程缴费,也不存在其他客观原因(如医院端系统故障等),那么您可以带着身份证和社保(医保)卡来到各医保二级经办机构的服务前台,工作人员会尽快为您调整系统出错信息,保障您的正常医保待遇。