京东商家也有一些人会故意拖延退款,如果消费者们遇到这种情况后,肯定也希望能够做好相关的措施,也要学会解决方法。
消费者转账商家客服个人账户,经营者的工作人员引导消费者通过其他支付方式支付,发生质量问题的,商家要承担退货退款责任。
根据《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》第五条的规定,网购平台的工作人员在销售商品时引导消费者通过交易平台提供的支付方式以外的方式进行支付;
消费者在合法权益受损时,消费者主张平台内经营者承担商品销售者责任,平台内经营者以未经过交易平台支付为由抗辩的,人民法院不予支持。
怎么解决?
1、经由京东官方网站投诉。打开浏览器搜索【京东】,点击后,进入首页面,点击右上方的【客户客服-在线客服】完成登录,进入到【京东客服】页面,在聊天框中输入【转接人工】,成功与人工客服对接后,发送所需要投诉的内容、商家即可。
2、通过京东APP进行反馈。点击并打开京东app,进入【首页】后,点击右下方【我的】,进入个人页面后选择【客户服务】,进入该页面后点击【在线客服】,在对话界面输入【转人工】,成功转接官方人工客服后便可发送需要投诉的商家/店铺。
3、致电人工客服热线进行投诉反馈。拨打第三方卖家客服热线“400-610-1360”进行对商家的投诉,人工客服会案件在投诉受理后联系商家进行解答。
如若上述方法都解决不了问题的,还可以选择经由消费者协会进行反馈。
1、拨打消费者投诉举报电话。
可以选择拨打【12315】进行申诉,但是需要加上所需投诉的商家所在地又或者是要投诉的电商平台公司注册所在地的地区区号,即“区号+12315”。
平台官方客服接听时间:法定工作日的早上8:30~12:00和下午2:00~5:30,其他时候均为电话录音。
2、经由全国12315互联网平台进行申诉。
(1)打开浏览器搜索【全国12315平台】,点击并进入后点击页面右上方的【请登录】选项进行登录;
(2)在登陆界面录入用户名、密码进行登录,如若未注册过账号则要先注册;
(3)登录后回到主页面点击【我要投诉】,进入到申请投诉界面,消费者在阅读完投诉须知后便能进行投诉;
(4)输入想要投诉的平台主体公司名称(主体公司名称在爱企查、企查查等软件/网站上搜索【所要投诉的软件名称】就可以查到其公司名称),并点击右方的搜索选项;
(5)在结果的选择中找到所对应的公司,然后选择该企业,跳转到【消费者信息】界面,输入基本信息,点【提交】,转入【业务信息】界面,完整填写购买的商品或服务及所需要投诉的内容,完成后按【提交】就可以了。
京东第三方卖家不处理退款申请恶意拖延
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卖家不处理退款申请恶意拖延
退款后卖家不处理怎么办 商家不给退款处理方法如下：1、如果自己的产品属于七天无理由退货产品，且商品在退化期限内的，可以与在网上与店家取得联系，要求对方退货，如果对方不退货，告知对方其违法行为，迫使对方履行退货义务。2、如果消费者买...查看全文
卖家不处理退款恶意拖延
法律分析：1、协商和解。 2、投诉商家。 消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。 3、提起民事诉讼。 二、商家故意拖欠退款怎么起诉...查看全文
卖家拖延退款申请引发不满
退款后卖家不处理，可采取以下措施：1、七天无理由退货产品，联系卖家要求退货，强调其违法行为；2、商品损害消费者权益，先协商再报消费者协会调解，不成则向法院起诉；退货期限内商家不退货，拨打12315举报电话投诉商家。...查看全文
处理商家恶意拖欠退款的方法
商家故意拖延退款不退，属于诈骗行为，根据《刑法》和《消费者权益保护法》的规定，可追究刑事和民事责任，消费者可向法院起诉或向工商管理部门举报，要求退款并可能导致商家受罚。...查看全文
申请退款卖家不处理怎么办
退款后卖家不处理怎么办 商家不给退款处理方法如下：1、如果自己的产品属于七天无理由退货产品，且商品在退化期限内的，可以与在网上与店家取得联系，要求对方退货，如果对方不退货，告知对方其违法行为，迫使对方履行退货义务。2、如果消费者买...查看全文
申请退货退款卖家不处理怎么办
我们在平时购物的时候,如果因为自己不喜欢或者产品质量等问题需要进行退货的,这时候商家拒绝我们退货请求的话,一般要怎么办呢,接下来就让我为大家带来商家不给退货退款怎么处理的详细知识,一起来看看吧。 &...查看全文
被卖家投诉恶意退款怎么处理
所谓的恶意退款,也就是一种买家在明明受到了货物,却依然别有用心地申请退款的行为,这种行为的存在,对于商家的影响很大,也会扰乱了电商的营商环境,那么,遇到恶意退款怎么办?这个问题下面介绍一下! &nb...查看全文
卖家恶意不退款怎么办
法律分析：一、卖家恶意不退款怎么办（一）积极跟卖家协商，寻找双方认可的解决办法。因为钱还在商家手上，买家应该主动联系卖家沟通退款原因事项，双方寻找一个都能接受的退款条件。我建议双方沟通的时候态度一定要和蔼客气，往往许多...查看全文
转转卖家故意拖延退款怎么办
对商家故意拖欠退款的处理方式有协商、向消费者权益组织投诉或者提起民事诉讼等处理方式，如果是在网购平台上发生的退款纠纷，一般向网购平台投诉以后，网购平台会介入处理，维护消费者的合法权益。...查看全文
转转卖家故意拖延退款怎么办
法律分析：1、找到订单，直接申请退款，退款原因选择其中的一种原因，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。2、申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申...查看全文
闲鱼买东西退款申请卖方一直不同意
事实上,生活中有很多东西我们是没有必要买全新的的,比如玩具、电子设备等,只要还能使用,也是可以买二手的东西的。不过,我们在闲鱼淘的二手货,可能并不符合自己的心理预期。 &nb...查看全文
应对商家恶意拖欠退款的方法
商家恶意拖欠退款，消费者可通过协商和解、调解、投诉、仲裁或诉讼等方式维护权益。起诉时，需准备好民事诉讼状，提交相关证据，并按时参与诉讼活动。诉状应明确诉讼主体、诉讼请求，并陈述事实与理由。退款纠纷属于民事纠纷，消协或工商局等部门可...查看全文
拖延退款怎么处理？
律师分析： 对于拖延退款的商家，根据《消法》规定，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由相关部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所...查看全文
咸鱼未发货申请退款卖家不同意
闲鱼是一个二手交易平台,在这里,我们可以看到各种各样的二手物品,有需要的买家可以在这里淘自己中意的二手商品。闲鱼买家付款之后,在卖家发货之前,是否可以退款呢? &...查看全文
买家拒收申请退款,卖家要怎么处理
买家拒收申请退款卖家要的处理方式是与买家协商处理,若当事人不想要的可通知其退回货物。网购七天无理由退货适用的范围包括商品质量不达标;符合法定解除合同条件等。一、买家拒收申请退款卖家要怎么处理...查看全文
欠款恶意拖欠的处理方法和处罚
欠款纠纷产生后的解决方式很多，如协商、调解、仲裁和诉讼等，只要运用及时和恰当，就会收互事半功倍的效果。 申请支付令是收回欠款的有效途径之一。 根据我国《民事诉讼法》规定，债权人请求债务方给付金钱、有价证券，符合下列条件的，可以向有...查看全文
拼多多客户恶意申请仅退款怎么处理
消费者退款要求被拒绝或超过15天未退款，经营者将被视为故意拖延或无理拒绝，消费者可在全国12315互联网平台投诉，或拨打12315电话投诉。《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条规定，经营者以预收款方式提供商品或服务，应明确约定相关...查看全文
微信小程序申请退款卖家不处理怎么办
微信商家拒绝退款怎么办 依据我国消费者权益保护法的规定,微信商家拒绝消费者退款要求的,消费者可以通过协商、到消费者委...查看全文
恶意拖欠货款怎么处理
恶意拖欠货款处理方式如下：1、找到对方的工作地址，采取合法的催收方式上门催对方支付货款；2、可以协商解决，协商不成直接去法院起诉；3、如果对方恶意拖欠货款的，可以向法院起诉，起诉状需要写明被告的...查看全文
恶意拖欠货款怎么处理
法律解析： 恶意拖欠货款的处理： （1）签订还款协议。 如果对方并不抵赖，只是拖延还款，那么可以与其签订还款协议，明确还款的方式和期限。还款协议可以明确双方的债权债务关系，对债权人极为有利。 （2）向法院提起诉讼，起诉同时进行财产...查看全文
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