买家拒收申请退款卖家要的处理方式是与买家协商处理,若当事人不想要的可通知其退回货物。网购七天无理由退货适用的范围包括商品质量不达标;符合法定解除合同条件等。
买家拒收申请退款卖家要的处理方式是:
1.如果顾客确实不想要了,那就需要卖家通知快递返回货物,并在收到货物后处理退款。
2.如果是物品损坏,那就需要联系快递返回已损坏的物品,并给顾客补发全新货品。
3.如果是货物没有损坏,只是外包装烂了,在快递运输中包装内物品有丢失,就联系顾客可以签收,并及时补发所缺物品。
二、网购七天无理由退货适用哪些范围
网购七天无理由退货适用的范围如下:
1.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的;
2.没有国家规定和当事人约定的;
3.符合法定解除合同条件的;
4.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。
法律依据:《消费者权益保护法》第二十四条:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
三、产生网购纠纷应当向哪个法院起诉
产生网购纠纷应当向合同履行地或者被告所在地法院起诉。提醒您,如果是采用快递的方式交付货物的,合同履行地是买受人住所地。因此网购纠纷的,可以向原告所在地或者被告所在地的法院起诉。
《中华人民共和国民事诉讼法》第二十三条
因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。
