【1】联通乱收费,时有发生,我是亲身经历过的。对于联通乱收费,首先与联通有关领导协商。协商不成向当地消协投诉。联通领导有的趾高气扬,瞧不起消协,拒绝去消协调解。那么消费者只能带着证据去联通,要求把乱收费退回来。并且请求联通按照双方合同或者《消费者权益保护法》给消费者予以赔偿。【2】如果联通对消费者在进行乱收费是有欺诈行为,消费者可以按照《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。【2】根据《合同法》第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。【1】这名匿名认证员属于乱认证。不会写出自己的名字。【2】什么叫版式不正确你是排版专家亮出你的排版专家证件我看看!【3】我的回答是正确的,没有纰漏。