一、消费者投诉流程 1、消费者投诉的，可以选择网站投诉或电话投诉，网站投诉的： 第一步：在12315互联网平台进行注册； 第二步：注册之后登录，页面中的“我要投诉”； 第三步：根据页面提示分别选择投诉单位、填写消费信息、填写业务信...查看全文

1、消费者投诉的，可以选择网站投诉或电话投诉，网站投诉的： 第一步：在12315互联网平台进行注册； 第二步：注册之后登录，点击页面中的“我要投诉”； 第三步：根据页面提示分别选择投诉单位、填写消费信息、填写业务信息； 第四步：提...查看全文

律师分析:(1)接受投诉后，即向被投诉单位或主管部门发出转办单，并附上投 诉信，要求按有关法律、法规、政策，在一定期限内答复。一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕;超期未办的，再次催促或采取其他办法，直到办结为止。(2...查看全文

律师分析： (1)接受投诉后，即向被投诉单位或主管部门发出转办单，并附上投 诉信，要求按有关法律、法规、政策，在一定期限内答复。一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕;超期未办的，再次催促或采取其他办法，直到办结为止。(2)对内...查看全文

具体步骤如下 消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。 投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体...查看全文

具体步骤如下 消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。 投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体...查看全文

接受投诉后，即向被投诉单位或主管部门发出转办单，并附上投诉信，要求按有关法律、法规、政策，在一定期限内答复。一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕;超期未办的，再次催促或采取其他办法，直到办结为止。 法律依据： 《中华人民共和国...查看全文

法律分析： 向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。而且向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。 1、书面方式可以邮寄的： （1）首先，要写明购物的时间、商店、商店地址。如能...查看全文

介绍了12315平台投诉受理流程、12315的知识和受理范围，包括如何拨打电话进行投诉、12315的设立背景和重要性，以及12315受理的具体范围。...查看全文

法律分析：投诉举报分为口头投诉举报和书面投诉举报。 　　具体流程： 　　（一）接待。12315消费者申诉举报中心、站应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的申诉、举报。 　　（二）登记。对申诉举报要进行登...查看全文

一、消费者投诉12315的受理流程投诉举报分为口头投诉举报和书面投诉举报。      具体流程: &nbs...查看全文

315是消费者权益保护热线的简称，具体为12315。当消费者有一些消费纠纷的时候可以通过拨打12315消费者权益保护热线电话来进行投诉，相关部门在接到消费者的投诉之后也需要进行处理，那么具体的流程是什么呢? 一、12315的处理流...查看全文

"12315投诉流程及范围：12315接待、登记、受理、分析处理、回复申诉；拨通12315电话，如实投诉，提供个人信息；根据消费者权益保护法，可协商解决、调解、行政投诉、仲裁、提起诉讼；12315受理消费者申诉、举报，涵盖多种问题...查看全文

律师分析： 消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。消费者可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台...查看全文

消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。消费者可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉，...查看全文

律师分析:消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。消费者可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投...查看全文

1、消费者投诉的，可以选择网站投诉或电话投诉，网站投诉的： 第一步：在12315互联网平台进行注册； 第二步：注册之后登录，点击页面中的“我要投诉”； 第三步：根据页面提示分别选择投诉单位、填写消费信息、填写业务信息； 第四步：提...查看全文

律师分析： (1)接受投诉后，即向被投诉单位或主管部门发出转办单，并附上投诉信，要求按有关法律、法规、政策，在一定期限内答复。一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕期未办的，再次催促或采取其他办法，直到办结为止。 (2)对内容复...查看全文

律师分析： 消费者投诉维权途径有如下： （一）与经营者协商和解 消费者在遇到问题时，首先应该找商家协商解决。针对不同的产品，这个“商家”的概念也不尽相同。一般产品应该只需找柜台代理商即可，而数码和笔记本产品一般则需要到其在当地专门...查看全文

一、消费者投诉电话是多少 “12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。 二、消费者投诉电话拨打方法 拨通12315电话后，如您需...查看全文