律师分析： (1)接受投诉后，即向被投诉单位或主管部门发出转办单，并附上投 诉信，要求按有关法律、法规、政策，在一定期限内答复。一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕;超期未办的，再次催促或采取其他办法，直到办结为止。(2)对内...查看全文

"12315投诉流程及范围：12315接待、登记、受理、分析处理、回复申诉；拨通12315电话，如实投诉，提供个人信息；根据消费者权益保护法，可协商解决、调解、行政投诉、仲裁、提起诉讼；12315受理消费者申诉、举报，涵盖多种问题...查看全文

消费者投诉流程：第一步：在12315互联网平台进行注册； 第二步：注册之后登录，点击页面中的“我要投诉”； 第三步：根据页面提示分别选择投诉单位、填写消费信息、填写业务信息； 第四步：提交之后，投诉成功。 电话投诉的:拨打1213...查看全文

一、消费者投诉流程 1、消费者投诉的，可以选择网站投诉或电话投诉，网站投诉的： 第一步：在12315互联网平台进行注册； 第二步：注册之后登录，页面中的“我要投诉”； 第三步：根据页面提示分别选择投诉单位、填写消费信息、填写业务信...查看全文

1、消费者投诉的，可以选择网站投诉或电话投诉，网站投诉的： 第一步：在12315互联网平台进行注册； 第二步：注册之后登录，点击页面中的“我要投诉”； 第三步：根据页面提示分别选择投诉单位、填写消费信息、填写业务信息； 第四步：提...查看全文

律师分析： (1)接受投诉后，即向被投诉单位或主管部门发出转办单，并附上投诉信，要求按有关法律、法规、政策，在一定期限内答复。一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕期未办的，再次催促或采取其他办法，直到办结为止。 (2)对内容复...查看全文

介绍了12315平台投诉受理流程、12315的知识和受理范围，包括如何拨打电话进行投诉、12315的设立背景和重要性，以及12315受理的具体范围。...查看全文

一、消费者投诉12315的受理流程投诉举报分为口头投诉举报和书面投诉举报。      具体流程: &nbs...查看全文

法律分析：投诉举报分为口头投诉举报和书面投诉举报。 　　具体流程： 　　（一）接待。12315消费者申诉举报中心、站应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的申诉、举报。 　　（二）登记。对申诉举报要进行登...查看全文

具体步骤如下 消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。 投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体...查看全文

具体步骤如下 消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。 投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体...查看全文

律师分析： 消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉,也可向责任者所在地的消费者协会投诉。消费者协会在接到投诉后,将消费者投诉的问题转交到被投诉单位,并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复;或转请有关行政部门根据《中华人民共和国消...查看全文

法律分析:消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉,也可向责任者所在地的消费者协会投诉。消费者协会在接到投诉后,将消费者投诉的问题转交到被投诉单位,并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复;或转请有关行政部门根据《中华人民共...查看全文

1、消费者投诉的，可以选择网站投诉或电话投诉，网站投诉的： 第一步：在12315互联网平台进行注册； 第二步：注册之后登录，点击页面中的“我要投诉”； 第三步：根据页面提示分别选择投诉单位、填写消费信息、填写业务信息； 第四步：提...查看全文

法律分析： 消费者投诉的处理办法是，工商行政管理部门在收到投诉后，应在七日内决定是否受理，决定受理的，并且当事人同意调解的，可组织调解并达成调解协议书；决定不予受理的，需告知投诉人理由。 法律依据 《工商行政管理部门处理消费者投诉...查看全文

在现实生活中，我们可以认识到，如果我们消费者遇到商品侵权时，是可以投诉的，而投诉处理是有处理时限的，那么您知道消费者投诉处理时限?为大家整理了相关的法律知识，下面一起来看看吧，相信会对您有所帮助。一、消费者投诉处理...查看全文

接受投诉后，即向被投诉单位或主管部门发出转办单，并附上投诉信，要求按有关法律、法规、政策，在一定期限内答复。一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕;超期未办的，再次催促或采取其他办法，直到办结为止。 法律依据： 《中华人民共和国...查看全文

消费者投诉的，可以选择网站投诉或电话投诉，网站投诉的： 第一步：在12315互联网平台进行注册； 第二步：注册之后登录，点击页面中的“我要投诉”； 第三步：根据页面提示分别选择投诉单位、填写消费信息、填写业务信息； 第四步：提交之...查看全文

法律分析： 向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。而且向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。 1、书面方式可以邮寄的： （1）首先，要写明购物的时间、商店、商店地址。如能...查看全文

315是消费者权益保护热线的简称，具体为12315。当消费者有一些消费纠纷的时候可以通过拨打12315消费者权益保护热线电话来进行投诉，相关部门在接到消费者的投诉之后也需要进行处理，那么具体的流程是什么呢? 一、12315的处理流...查看全文