淘宝店铺好评返现是否违反淘宝规则?会被扣分吗?
国家《电商法》禁止好评返现。
好评返现,买家举报卖家成功,赔付买家货款3倍,这是淘宝网规定的。
如果卖家有好评返现,不管是支付宝返,还是微信返,都算是虚假评价,建议保留好证据,然后再给差评,然后再拨打淘宝热线投诉卖家,就可得到货款3倍的赔付,淘宝从卖家保证金中强扣。
如果淘宝客服不处理,直接向国家市场监管局投诉,国家市场监管局介入后,淘宝客服会认真处理此笔投诉,投诉会100%成功,投诉成功就可得到货款3倍的赔付,卖家如果不愿意赔付,淘宝就会从卖家保证金中强扣。
好评返现违法吗
现在淘宝的规则有了很多的变化哦,而且新的规则一波接一波地出台,大家想要抢占优势的话就要淡然接受这些改变,努力去适应它。淘宝好评返现是违规的操作吗?应该有很多的商家都想了解吧!
现在天猫淘宝都不允许好评返现了。卖家不能在淘宝宝贝详情页,旺旺对话,收货包裹里等有相关“好评返现”“免单”的诱导暗示。就算是买家主动询问,卖家也不能说有关钱之类的允诺。这是淘宝天猫开始对返现之类的初期整改,后来会越来越严格。
有新规颁布以及修改可以看出,通过返现获取好评的这种行为,在淘宝上是属于违规操作的。
常用的返现方式如下:
1.店铺客服和购买宝贝的顾客联系,告知顾客店铺有好评返现的活动;
2.通过包裹放纸条的方式来告知顾客有好评返现活动,像以上案例;
3.通过客服和给予中差评的顾客联系,告知有好评返现,从而更好的让买家修改处理中差评。有律师表示,“好评返现”实质上
是电子商户通过货币返现
对消费者进行交易贿赂,诱导消费主体对产品和卖方的交易行为
做出不客观评价行为,
属于违法的。
