消费者权益保护：销售商不存在欺诈或商品质量问题时，即使拨打12315，工商部门无法处理。除政府管控商品外，其他商品定价由市场自由决定，消费者可协商退换货。在规范管理的市场中，可要求市场管理部门协助退货，向工商行政部门举报或拨打12...查看全文

法律分析:遭遇消费欺诈的维权方式:自行和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉（例如，12315平台投诉）、申请仲裁、向人民法院提起诉讼等。法律依据:《《中华人民共和国消费者权...查看全文

遇到消费欺诈，可以通过以下方式维护权益：自行和解、寻求消费者协会或其他调解组织调解、向相关行政部门投诉（如12315平台）、申请仲裁、向法院起诉等。...查看全文

律师分析： 1、消费者在旅游方面遇到纠纷可通过双方协商； 2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解； 3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 4、同时，也可以向法院提起诉讼。 旅游者可以根据权益受侵...查看全文

法律解析： 1、消费者在旅游方面遇到纠纷可通过双方协商； 2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解； 3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 4、同时，也可以向法院提起诉讼。 旅游者可以根据权益受侵...查看全文

《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生争议可通过协商和解、消费者协会调解、行政部门投诉、仲裁机构仲裁或向法院提起诉讼解决。...查看全文

法律分析：一、消费者遭遇价格欺诈怎么维权1、与经营者协商解决：即通过与经营者协商，把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿，从而平息争议。消费者与经营者协商前，应注意以下几点：(1)必须...查看全文

霸王条款揭秘：消费者常见的霸王条款包括禁止自带酒水、包间最低消费、过期优惠券作废、禁止外带食物、消毒餐具收费、物品丢失自负、酒水开瓶费等。租房买房方面的霸王条款有限制通过中介以外渠道看房、签字认可近亲朋友、不交装修押金不给钥匙等。...查看全文

消费者在消费过程中还应要求商家及时开具发票或收据，并进行妥善保管。在与商家发生纠纷后，消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据，以便协商不成时向工商部门投诉，必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。经...查看全文

本期“投诉实录”和“维权热线”所涉及的案例，消费者都发出了“维权难”的哀叹。事实上，对于消费者来说，一旦出现相对复杂的纠纷，在维权的过程中，往往会费心费力，最终还不一定能有一个好的结果。   ...查看全文

报案后未收到立案回执，可向上级机关反映；如仍不立案，可直接向法院提起诉讼。警方根据证据和事实是否足够清晰来决定是否立案，登记可作为报案依据。若证据清晰，立案后不会发回执，但可在特定时间查询处理情况。...查看全文

案情：2011年5月28日清晨，李银-龙突然接到好友张*如妻子即被告刘*英打来的电话，称张*如突遇车祸正在抢救，急需交付住院费，请李银-龙帮忙。放下电话后，李银-龙取了3万元赶到医院代交了住院费，后因为伤势太重，张*如...查看全文

消费者退货不让退，可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼解决。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供有缺陷的商品或服务需承担民事责任，包括赔偿医疗费、残疾费等。经营者侵害消费者权益还需停止侵害、恢复名誉、赔礼道歉，并赔偿损...查看全文

拼多多商家无营业执照投诉12315，操作步骤如下：1.搜索12315投诉平台棍廊；2.进入公众号，选择“我要投诉”；3.填写商家工作室名称，如无营业执照则填写地址，提交等待核实处理。...查看全文

消费者权益关系到大家的利益，很多时候都需要进行维权。其中通过拨打12315就是最好的方式，但是我们需要知道这个热线电话的受理范围，只有在范围之类的消费维权才能进行处理，大家可以仔细看看下面的内容。 一、12315热线受理范围 1...查看全文

法律分析：1、价格欺诈、虚假宣传：经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其所收到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的，为500元。 2、食品过...查看全文

1、价格欺诈、虚假宣传：经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其所收到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的，为500元。2、食品过期、食...查看全文

律师分析： 因商品房质量问题严重影响正常居住使用的，买受人可以请求解除合同和赔偿损失。交付使用的商品房存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任;出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。 ...查看全文

法律分析:遭遇商品房质量问题维权时买受人可以参照当初的购房合同，按合同约定条款对照房屋出现的质量问题确定责任方，要求责任方依法进行损失赔偿；因房屋主体结构质量不合格不能交付使用或房屋交付使用后房屋主体结构质量经核验确实不合...查看全文

法律分析：消费者的维权方法：1、消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。2、消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调...查看全文