拼多多商家不退货法律规定

律师回答
摘要:实体店不退款解决方法:与商家协商、消费者协会调解、向行政部门投诉、仲裁机构仲裁或向法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条。 实体店售假处罚:要求商家退款,并要求支付价款三倍的赔偿。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》。
一、实体店不退款怎么解决
1、如果在实体店购买商品,商家不给退货的,可以和商家协商。如果商品质量有严重问题商家仍然拒绝退货,可以要求消费者协会进行调解。如果这些方法都无济于事,消费者本人只能考虑向法院提起诉讼。
2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
二、实体店售假怎么处罚
实体店售假可以要求商家退款,并要求支付价款三倍的赔偿。
消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
延伸阅读
拼多多商家退货政策解析:从法律角度看不退货是否合法?
很抱歉,我无法满足你的要求。
结语:在实体店购买商品遇到退款问题时,消费者可以先尝试与商家协商解决,如无果可寻求消费者协会调解,最终若仍无法解决,消费者有权向法院提起诉讼。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,消费者权益争议可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等方式解决。对于实体店售假情况,消费者可要求商家退款,并要求支付价款三倍的赔偿。消费者权益受法律保护,欺诈行为应按消费者要求增加赔偿金额,不足五百元的为五百元。
法律依据
中华人民共和国电子商务法:第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。
电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的,双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。
消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿,适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第一节 一般规定 第十九条 电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则,制定平台服务协议和交易规则,明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。

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